Casa Nou

Todo esta muy bien, el personal es muy amable, las instalaciones y habitaciones estan muy bien cuidadas, lo unico que no me agrado es que no tienen estacionamiento y eso conplica un poco las cosas.

Good location and low price but unfortunately had a chaotic stay that led to me booking another hotel. It looks like they've recently put in some sort of air conditioning, but the electrical in the building is not equipped to handle it. We noticed the lights flickering after the air was on, and then lost power in our room completely. When I went to ask, it seems like other guests lost power as well. Our initial room had a king sized bed and street facing window for some fresh air. It also had a sofa and a decent sized dining area. Because of the power outage, we were moved to an interior room with a smaller bed, and no dining table. We weren't compensated for the difference in room type. In addition to this, the majority of our second day there was no wifi, as the electrical situation was still unresolved. After all this a simple ask for an extra bottle of water was rebuffed, and I was told to walk to the Oxxo up the street. If you just need a place to sleep, this will do, but if you are looking for an enjoyable experience, I would look elsewhere.

Todo excelente, lo unico que no me gustó es que no tuviera estacionamiento.

Está excelente, el problema es que si llegas de noche, está cerrado, se debe de tocar un timbre y tardan mucho en abrir, para mí es el único detalle, el problema de estar en la banqueta de noche solo esperando a que alguien te abra.

Ezcrlente pero sin estacionamiento

The fridge wasn't work

Al llegar nos asignaron una habitación estándar (inferior a la reservada y pagada) les notifique y me reasignaron otra habitación (sabían lo que habian hecho y trataron de engañarnos). Esto paso aproximadamente 4 p.m. después, salimos a pasear y al regresar nos notificaron que solo en nuestra habitación se había ido la luz y que por favor tomaramos nuestras pertenencias y nos reasignaron otra habitación. Recordando que pague una habitación deluxe y nos cambiaron 2 veces de habitación. No nos proporcionaron una lampara para apoyarnos en tomar todas nuestras pertencias. Lo que provoco que mi esposa se pegara con una mesa pequeña negra (evidentemente no se veía) una vez instalados el hostes fue a perdirnos que nos callaramos (evidentemente no lo dejabamos dormir porque estaba a unos metros durmiendo en un sillón) y para finalizar no hubo Internet toda la mañana. Me parece un robo por parte de casa Nou.

El personal fue amable, el cuarto estaba muy limpio. No me agrado que para ingresar siempre tienes que tocar el timbre, por seguridad estaba bien pero desesperaba. Tenía cocineta pero no tenía, sartén, tampoco tiene limpiador de platos y solo había un vaso.

Mi experiencia fue excelente. El precio es razonable, la habitación era cómoda y limpia, el personal es increíblemente amable. Me encantó que la habitación tuviera microondas y un frigobar con congelador. Definitivamente me volvería a hospedar aquí. ¡5 estrellas bien merecidas!

This place is misrepresent. This place is old full of stains, bed sheets are not crisp, the kitchens are not functional without proper utensils and to top it off , there are cockroaches.

La ubicación es maravillosa te comunicas a restaurantes y bares súper fácil, eso es un puento a su favor además que el trato de los empleados es excelente. El chico de la entrada súper amable y atento. Sin embargo tiene sus puntos de mejora que Si me causaron incomodidades: yo creo que lo que ya han mencionado antes en las reseñas, 1. El olor a drenaje es terrible !! 2, les súper urge cambiar la ropa de cama y toallas, rotas, arrugadas y en malas condiciones. 3. El cuarto no tenía luz, me tenía que aluzar con el cel porque literal parecía la edad media, unas luces que no se veía nada. No sé si se fundieron o que me tocó el 202. Entiendo el concepto de la propiedad pero dentro de la habitación es imposible no maquillarse así, empaque en penumbras, 4. No les vendría más un espejo detrás de la puerta ya que no hay ninguno ni ganchos en el clóset, colgué la ropa en los bancos Me gustó el lugar como para regresar por los puntos que ya mencioné pero estos detalles me detendrían. Ojalá tomen en cuenta a los huéspedes para las áreas de mejora.

Safe, very clean, excellent customer service, excellent location. Dark rooms, outdoors noise very loud from street and common areas

Excelente atención, personal muy amable, excelente ubicación, hotel muy bonito y limpio

The shower would flood and the towels and bedding had a very bad smell

Muy atenta la persona en recepción, las señoritas que hacen la limpieza muy sonrientes y atentas, la habitación muy limpia y agradable. Si con unos detalles en los muebles por descuido pero en general muy buen lugar para alojarse, ya es la 2 vez que me quedo ahí y lo recomiendo

La habitación muy sucia sin limpieza y olía muy mal. No tienen ventilación y la persona de recepción me ofendió varias veces y molesto por mi preferencia sexual. Son un hotel clandestino voy a meter una demanda, nadie merece el servicio y trato que me dio este individuo

Habitación limpia. Limpieza diaria.

This place is misrepresent. This place is old full of stains, bed sheets are not crisp, the kitchens are not functional without proper utensils and to top it off , there are cockroaches.

Super clean. Convenient location and fair price.

Staying in this property was a terrible decision. My check-in was an awful experience. The person in charge of check-in was super rude (I got 32 minutes before 3.00 PM, and it looks like he was mad about it). The facilities are not even good; the room was only partially clean; I found mold in the bathroom; the fridge is not available; and the bedspread was old and torn. Also, I found a previously used hand towel. I don't recommend this place; you can find plenty of options in the Condesa area with better services and not treated poorly.

Very safe, clean, great customer service, exactly like pictures, great location. Outdoor noise very loud, dark rooms.

Safe, very clean, excellent customer service, excellent location. Dark rooms, outdoors noise very loud from street and common areas

This place was very nice very friendly staff the only problem i had was the room size. The room size was advertised as 650 SQF and the reality it was only about 250 ver very small i pay for the 650 SQF room and got a 250. Talk to the lady in front desk very friendly but charge me more for a bigger room that i had pay for.

El lugar es accesible y en una buena ubicación, por el costo es muy aceptable, sin embargo la habitación es muy pequeña y el internet de muy mala calidad. No recomendable para viajes de trabajo.

It felt safe and staff were super friendly. They were able to accommodate us during an unpleasant experience earlier that night. They upgraded 2/3 rooms booked. We loved that the rooms came with kitchenettes. They also offer daily cleaning. There’s a door person 24/7 which is great. Some areas of opportunities are that there’s no AC, you have a small fan that you need to run all day in order for the room not to feel stuffy. I am not sure what is going on in the property or its surroundings but it is super loud at night as well. One of the rooms was not in the best conditions. Overall, it was a decent stay.

The hotel was very secure which is nice when traveling solo. However The room had no natural light all windows faced inside towards the stairwell or the hallway. The room cleanliness was meh stains on the walls. Not much ventilation, was very stuffy and little mildew smell. The bed and pillows were very comfortable and a great area.

Don’t expect a lot. You Get what you pay for. The rooms aren’t air-conditioned. I was there in the winter so it wasn’t that hot. Rooms are clean But I didn’t have a power point next to my bed or nightstand. Closest power point was on the other side of the room The concierge is very welcoming, friendly and helpful. 24 hr concierge

I travelled alone to Mexico City and had friends staying near by in the area. I stayed at Casa Nou alone as young woman travelling I felt very secure staying there. My room was clean and had everything it needed. Yes the rooms don’t have AC, like most places in the city but you’re provided with a fan. If you’re wanting a place with a nice view, this isn’t the place for you. Thank you Casa Nou for the wonderful stay

L’emplacement est bien au cœur de condensa Le personnel aimable La chambre est grande Le lit est confortable Par contre, il y a énormément de bruit avec la route, juste à côté et les vitres simples vitrages. Difficile de dormir correctement. De plus la nuit sont fraîches, il n’y avait aucune possibilité de chauffage.

Muy bien pero demasiado cerca de eje 3 baja california y el ruido vehicular toda la noche es tremendo Estacionamiento en pensión en la calle de atrás y si llegas primero al casa nou , tardas 30 minutos en llegar a estacionarlo en la calle de atrás

Está excelente, el problema es que si llegas de noche, está cerrado, se debe de tocar un timbre y tardan mucho en abrir, para mí es el único detalle, el problema de estar en la banqueta de noche solo esperando a que alguien te abra.

La atención de Lilia y Gregorio desde que llegas, muy cordiales, alegres y empáticos

Al llegar nos asignaron una habitación estándar (inferior a la reservada y pagada) les notifique y me reasignaron otra habitación (sabían lo que habian hecho y trataron de engañarnos). Esto paso aproximadamente 4 p.m. después, salimos a pasear y al regresar nos notificaron que solo en nuestra habitación se había ido la luz y que por favor tomaramos nuestras pertenencias y nos reasignaron otra habitación. Recordando que pague una habitación deluxe y nos cambiaron 2 veces de habitación. No nos proporcionaron una lampara para apoyarnos en tomar todas nuestras pertencias. Lo que provoco que mi esposa se pegara con una mesa pequeña negra (evidentemente no se veía) una vez instalados el hostes fue a perdirnos que nos callaramos (evidentemente no lo dejabamos dormir porque estaba a unos metros durmiendo en un sillón) y para finalizar no hubo Internet toda la mañana. Me parece un robo por parte de casa Nou.

Se escucha mucho ruido, no se descansa. iniciaron a pintar los pasillos a las 7am haciendo mucho ruido. Hay personal de apoyo (serviciales) pero no un recepcionista como tal que solucione, las almohadas durísimas, falta luz en la habitación y conectores.

Muy atenta la persona en recepción, las señoritas que hacen la limpieza muy sonrientes y atentas, la habitación muy limpia y agradable. Si con unos detalles en los muebles por descuido pero en general muy buen lugar para alojarse, ya es la 2 vez que me quedo ahí y lo recomiendo

It was wonderful. The team is warm and very professional!

Super bonito personal muy atento excelente ubicación

It was clean and everyone was nice. 24 hour security and door man. The rooms are comfy.

La atención del primer guardia fue excepcional (el señor ya grande) sin embargo el último día de nuestra estadía el ya no estaba y estaba otro guardia que era un joven, me pareció muy grosera la forma en la que se expresó. Al momento de que nos pasamos de la hora, pagamos sin problema pero la forma en la que nos hablo si me disgustó mucho solo por eso les doy un 4

Staying in this property was a terrible decision. My check-in was an awful experience. The person in charge of check-in was super rude (I got 32 minutes before 3.00 PM, and it looks like he was mad about it). The facilities are not even good; the room was only partially clean; I found mold in the bathroom; the fridge is not available; and the bedspread was old and torn. Also, I found a previously used hand towel. I don't recommend this place; you can find plenty of options in the Condesa area with better services and not treated poorly.

Very safe, clean, great customer service, exactly like pictures, great location. Outdoor noise very loud, dark rooms.

Excelente te ubicación, habitaciones muy completas y de muy buen tamaño. El diseño y la intervención del edificio muy bien logrados

The area was nice very close to everything. Lots of restaurants around the area.

All good very close to La Roma

Me encantó todo!! La ubicación es perfecta!! Muy cerca del Parque México. Me quedé en la suite deluxe, tiene mucha iluminación natural y la cama es súper cómoda!! La regadera también con buena presión y temperatura. La cocina un poco oscura pero funcional. En recepción te proporcionan todos los artículos para cocinar que necesites. Todo el personal que trabaja ahí súper amable y servicial… extendí mi estancia y regresaré cada que vuelva :)

excelente ubicación , buen servicio y buenas instalaciones

Great location

Las habitaciones naaada que ver con las imágenes que tienen en la publicación de su hotel, suuuper chiquitas y la medida de la cama no era la que se ofrece, muy oscura la calle por la noche se siente inseguro para salir a caminar, no me cambiaron de habitación con la cama que hice la reservación y aún así me cobraron.

Muy bien pero demasiado cerca de eje 3 baja california y el ruido vehicular toda la noche es tremendo Estacionamiento en pensión en la calle de atrás y si llegas primero al casa nou , tardas 30 minutos en llegar a estacionarlo en la calle de atrás

Super clean. Convenient location and fair price.