Mardiva Otel
$145
/ night
Avg. for September
Prices for Mardiva Otel
Select dates to see prices and availability
$145
/ night
Avg. for September
Monthly average prices
Nightly prices at Mardiva Otel average $47 in January, the cheapest month, and $145 in September, the most expensive, based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | $47 |
| February | $47 |
| March | $55 |
| May | $52 |
| June | $67 |
| July | $57 |
| August | $54 |
| September | $145 |
| October | $52 |
| November | $53 |
| December | $49 |
J
F
M
M
J
J
A
Sep · $145
S
O
N
D
Most expensive: September (~$145)
Cheapest: January (~$47)
About this property
Enjoy recreational amenities such as an indoor pool and a sauna.
Amenities
Enjoy recreational amenities such as an indoor pool and a sauna.
Business amenities
Featured amenities include a 24-hour front desk, an elevator, and coffee/tea in a common area. Free self parking is available onsite.
Dining
Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the hotel's 2 coffee shops/cafes. A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:00 AM to 10:00 AM.
Rooms
Make yourself at home in one of the 58 air-conditioned rooms featuring LCD televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Conveniences include blackout drapes/curtains, housekeeping is provided daily, and irons/ironing boards can be requested.
Location
With a stay at Mardiva Otel in Mardin (Artuklu), you'll be within a 10-minute drive of Mardian Mall AVM and Mardin Sanat Merkezi. This hotel is 4.8 mi (7.8 km) from Kirklar Kilisesi and 5 mi (8 km) from Latifiye Mosque.
What's nearby
Mardin Sanat Merkezi(3.1 miles)
Mardian Mall AVM(3.7 miles)
Kirklar Kilisesi(4.8 miles)
Latifiye Mosque(5 miles)
Mardin Museum(5 miles)
Şahkulubey Mansion(5.1 miles)
Mardin Castle(5.3 miles)
Kasımiye Medresesi(5.3 miles)
Zinciriye Medresesi(5.3 miles)
Sehidiye Mosque(5.5 miles)
Sabanci City Museum(5.6 miles)
Sakıp Sabancı Mardin City Museum(5.6 miles)
Hatuniye(5.7 miles)
Great Mosque of Mardin(5.8 miles)
Melik Mahmut Mosque(5.8 miles)
The nearest major airport is Mardin (MQM)(11.4 miles)
Free Wi-Fi
Sauna
Elevator / Lift
Steam Room
Designated Smoking Area
Free Breakfast
Location
Nur Mah., Vali Ozan Bulvari No:131, Artuklu, Mardin, Türkiye
Mardin Sanat Merkezi (3.1 miles)
Mardian Mall AVM (3.7 miles)
Kirklar Kilisesi (4.8 miles)
Latifiye Mosque (5 miles)
Mardin Museum (5 miles)
Şahkulubey Mansion (5.1 miles)
Guest reviews of Mardiva Otel
7.6
Good
Based on 240 verified reviews
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
Across recent reviews, Mardiva Otel stands out for spacious, modern rooms and generally friendly, helpful staff, with many guests praising overall cleanliness and value while noting the property sits outside the old city in a developing area.
Read moreWas this helpful?
What guests think
Across recent reviews, Mardiva Otel stands out for spacious, modern rooms and generally friendly, helpful staff, with many guests praising overall cleanliness and value while noting the property sits outside the old city in a developing area.
Facilities like an indoor pool, sauna and gym earn positive mentions, though the pool operates on men/women-only days and a few guests reported an elevator outage or unclear spa charges. Room comfort is strong overall, yet some mention noise, insufficient lighting, temperature control, or dark interiors. Breakfast is often described as tasty and varied, but recurring comments cite weak coffee options and inconsistent quality; one guest reported a hygiene issue with a pizza. Expect a comfortable, good-value stay with some occasional hiccups.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Facilities
Guests appreciate the indoor pool, sauna and gym, and several note easy parking. The pool follows gender-segregated hours, with isolated reports of an elevator outage and unclear spa charges/communication.
Related guest reviews
4
Ümit
Oct 18, 2024
·
Stayed 1 night
Otel şehre konum olarak uzak.Asansör bozuktu.Hizmet ve temizlik vasattı.
Otel şehre konum olarak uzak.Asansör bozuktu.Hizmet ve temizlik vasattı.
10
Mehmet Deniz
Oct 16, 2023
·
Stayed 1 night
Size şu kadarını söyleyim fiyat performans olarak üst seviye de bir otel.Yeni ve otelde ki küçük detaylara dikkat ettiğinizde ne kadar düşünülerek yapıldığını farkedeceksiniz.Odalar temiz ve geniş.Duş kalitesini gittiğiniz bir çok otelde bulamazsınız.Yataklar rahat.Kahvaltı çeşitli ve fazlasıyla yeterli.Otelin sosyal imkanlarını sauna,havuz vs.. kullanabiliyor olmak güzel.Resepsiyondaki ve diğer çalışanlar her konuda yardımcı oluyorlar.Her şeyiyle memnun kaldığım ve tekrar geldiğimde kesinlikle tercih edeceğim bir otel.Teşekkürler böyle güzel bir hizmet sunduğunuz için.
Size şu kadarını söyleyim fiyat performans olarak üst seviye de bir otel.Yeni ve otelde ki küçük detaylara dikkat ettiğinizde ne kadar düşünülerek yapıldığını farkedeceksiniz.Odalar temiz ve geniş.Duş kalitesini gittiğiniz bir çok otelde bulamazsınız.Yataklar rahat.Kahvaltı çeşitli ve fazlasıyla yeterli.Otelin sosyal imkanlarını sauna,havuz vs.. kullanabiliyor olmak güzel.Resepsiyondaki ve diğer çalışanlar her konuda yardımcı oluyorlar.Her şeyiyle memnun kaldığım ve tekrar geldiğimde kesinlikle tercih edeceğim bir otel.Teşekkürler böyle güzel bir hizmet sunduğunuz için.
8
EFSUN
Jul 17, 2023
·
Stayed 1 night
Oda hizmetinden ve sıcak su hizmetinden memnunum
Oda hizmetinden ve sıcak su hizmetinden memnunum
4
Luis Eduardo
Aug 12, 2024
·
Stayed 1 night
The price for the room and the beds were the only good things about our stay. The staff does not speak English at all, not even reception. At the spa the girl there did not understand the words swimming pool or towel, quite bad and impossible to communicate, then afterwards they wanted to charge us for tue swimming cap without telling first about it. The breakfast was Ok, but no coffee at all! Only instant coffee and the coffee machine, Nescafé, which was broken. A real shame since Turkey has very good coffee.
The price for the room and the beds were the only good things about our stay. The staff does not speak English at all, not even reception. At the spa the girl there did not understand the words swimming pool or towel, quite bad and impossible to communicate, then afterwards they wanted to charge us for tue swimming cap without telling first about it. The breakfast was Ok, but no coffee at all! Only instant coffee and the coffee machine, Nescafé, which was broken. A real shame since Turkey has very good coffee.
4
LEVENT
Aug 6, 2023
·
Stayed 1 night
My son chose this hotel because of swimming pool. However, we learned when we arrived at the hotel that days of the week is divided for men and women. That day was women's day and we learned we are not allowed to use the pool that day but next day. We would stay only one night. So, we had to cancel our reservation. The staff at the reception were helpful but it is not nice to mention that swimming days are divided between men and women on their website.
My son chose this hotel because of swimming pool. However, we learned when we arrived at the hotel that days of the week is divided for men and women. That day was women's day and we learned we are not allowed to use the pool that day but next day. We would stay only one night. So, we had to cancel our reservation. The staff at the reception were helpful but it is not nice to mention that swimming days are divided between men and women on their website.
10
Brenda
Oct 31, 2022
·
Stayed 2 nights
Had a great stay at Mardiva. The rooms are spacious and beds very comfortable. The staff are very helpful. Buffet Turkish breakfast is included. The indoor sports centre is huge and the heated pool and sauna were spotlessly clean (they have women/men only days). There are minibusses that pass by the hotel every few minutes it seems and a couple go directly to the old city so very convenient even though the hotel is a little out of Mardin city. I would definitely go back and recommend it highly. Great value for the money.
Had a great stay at Mardiva. The rooms are spacious and beds very comfortable. The staff are very helpful. Buffet Turkish breakfast is included. The indoor sports centre is huge and the heated pool and sauna were spotlessly clean (they have women/men only days). There are minibusses that pass by the hotel every few minutes it seems and a couple go directly to the old city so very convenient even though the hotel is a little out of Mardin city. I would definitely go back and recommend it highly. Great value for the money.
10
Hasan
Jun 5, 2024
·
Stayed 2 nights
Temizlik hizmet guler yüz hepsi gayet guzeldi. Eleştirecek birsey yoktur. Özellikle park icin çok rahat bir yerde.
Temizlik hizmet guler yüz hepsi gayet guzeldi. Eleştirecek birsey yoktur. Özellikle park icin çok rahat bir yerde.
10
Metin
Nov 16, 2024
·
Stayed 1 night
Mükemmel bir otel.personeller de çok ilgili.kahvaltısınıda çok beğendik.havuz kısmını otele geç saatlerde gittiğimiz için göremedik.acil işimiz çıktığı için de sabah kahvaltı yapıp ayrıldık o yüzden havuza bizim islerimizden dolayı giremeden dönmüş olduk.konum olarak da çok güzel sakin bir yerde olması da çok iyi.sadece tek eleştirim banyoda duşa kabin kapılı olmadığı için sular etrafa sıçrıyor. Bizim kaldığımız oda mı öyleydi genel bir durum mu onu bilemiyorum.onun dışında gönül rahatlığıyla gidebileceğiniz ve havuzlu nadir otellerden diye bilirim
Mükemmel bir otel.personeller de çok ilgili.kahvaltısınıda çok beğendik.havuz kısmını otele geç saatlerde gittiğimiz için göremedik.acil işimiz çıktığı için de sabah kahvaltı yapıp ayrıldık o yüzden havuza bizim islerimizden dolayı giremeden dönmüş olduk.konum olarak da çok güzel sakin bir yerde olması da çok iyi.sadece tek eleştirim banyoda duşa kabin kapılı olmadığı için sular etrafa sıçrıyor. Bizim kaldığımız oda mı öyleydi genel bir durum mu onu bilemiyorum.onun dışında gönül rahatlığıyla gidebileceğiniz ve havuzlu nadir otellerden diye bilirim
10
Kübra
Nov 8, 2024
·
Stayed 2 nights
Hizmet ve konfor açısından her şekilde tercih edilebilir özellikle ikramlıların sunulması ve herşeyin ücretli bir şekilde sunulmuyor olması güzeldi gerek sauna ve spor faaliyetlerinin her şekilde değerlendirilebilir olması konaklayanlar tarafından çalışanların güler yüzlü olması herşeyiyle mükemmeldi.Misafirperver bir ortamdı.
Hizmet ve konfor açısından her şekilde tercih edilebilir özellikle ikramlıların sunulması ve herşeyin ücretli bir şekilde sunulmuyor olması güzeldi gerek sauna ve spor faaliyetlerinin her şekilde değerlendirilebilir olması konaklayanlar tarafından çalışanların güler yüzlü olması herşeyiyle mükemmeldi.Misafirperver bir ortamdı.
10
mehm
Mar 3, 2024
·
Stayed 1 night
Otel gayet şık döşenmiş, kaliteli malzeme kullanılmış, temiz ve konforlu. Personel Güler yüzlü. Ulaşım kolay. Otopark sorunu yok.
Otel gayet şık döşenmiş, kaliteli malzeme kullanılmış, temiz ve konforlu. Personel Güler yüzlü. Ulaşım kolay. Otopark sorunu yok.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Cleanliness
Many reviews praise clean rooms and modern interiors, but several cite issues such as bathroom odours, a cockroach, stained mirrors and some worn or missing items. Housekeeping occasionally missed toiletries.
Related guest reviews
6
sedat
Oct 9, 2023
·
Stayed 2 nights
Genel anlamda temiz otel istekleri karşılıyor. Çalışanlar çok tatlıydı ve güler yüzlü iş bitirci yani bizim için bu önemli bi durumdu. Burdan da tekrardan teşekkürler onlara. Sadece mutfak kısmında kahve makinası çalışmamısı üzdü bir kahve sever için ! Birde kahvaltı çeşitliliği daha düzenli ve güzel olabilirdi yeşillikler özellikle çok tazeydi genel olarak gezme niyetli gidip temiz bir yerde kalmak isterseniz biz memnun kaldık. Eski mardine biraz uzak ama arac kiralamıstık biz.
Genel anlamda temiz otel istekleri karşılıyor. Çalışanlar çok tatlıydı ve güler yüzlü iş bitirci yani bizim için bu önemli bi durumdu. Burdan da tekrardan teşekkürler onlara. Sadece mutfak kısmında kahve makinası çalışmamısı üzdü bir kahve sever için ! Birde kahvaltı çeşitliliği daha düzenli ve güzel olabilirdi yeşillikler özellikle çok tazeydi genel olarak gezme niyetli gidip temiz bir yerde kalmak isterseniz biz memnun kaldık. Eski mardine biraz uzak ama arac kiralamıstık biz.
8
yasemin
Nov 24, 2025
·
Stayed 1 night
Odalar çok temizdi kahvaltı bol çeşitli ve lezzetli idi Çalışanlar güler yüzlü tavsiye ederim
Odalar çok temizdi kahvaltı bol çeşitli ve lezzetli idi Çalışanlar güler yüzlü tavsiye ederim
2
Süleyman
Aug 8, 2025
·
Stayed 1 night
İnternete göründüğü gibi deyil banyoları hep pis kokuyor odalar ve gece saat 3 kadar çok ses var bagirip çağırıyorlar kimse orda rahat uyu yamaz
İnternete göründüğü gibi deyil banyoları hep pis kokuyor odalar ve gece saat 3 kadar çok ses var bagirip çağırıyorlar kimse orda rahat uyu yamaz
10
Mustafa
Jul 2, 2025
·
Stayed 1 night
Odalar geniş ve temiz. Kahvaltı çeşitliliği yeterli. Personel ilgili.
Odalar geniş ve temiz. Kahvaltı çeşitliliği yeterli. Personel ilgili.
10
ERGUN
Dec 25, 2022
·
Stayed 1 night
Son derece temiz ve modern donatılmış bir otelde konaklamanın mutluluğunu yaşadık. Rezervasyon yaptıktan sonra aklımızda bir çok negatif soru vardı ama otele vardığımız andan ayrıldığımız ana kadar her şey gayet güzeldi. Şehir dışından gelen gruplara şiddetle tavsiye ederim.
Son derece temiz ve modern donatılmış bir otelde konaklamanın mutluluğunu yaşadık. Rezervasyon yaptıktan sonra aklımızda bir çok negatif soru vardı ama otele vardığımız andan ayrıldığımız ana kadar her şey gayet güzeldi. Şehir dışından gelen gruplara şiddetle tavsiye ederim.
10
Sabri eyüp
Jan 6, 2026
·
Stayed 2 nights
Otel temizdi, personeller guler yuzlu ve cok ilgiliydi. Biz hava karli olmasindan dolayi mardinden erken cikmak zorunda kaldik yoksa 1 gece daha konaklayacaktik.
Otel temizdi, personeller guler yuzlu ve cok ilgiliydi. Biz hava karli olmasindan dolayi mardinden erken cikmak zorunda kaldik yoksa 1 gece daha konaklayacaktik.
4
Kübra
Aug 27, 2025
·
Stayed 1 night
Die Unterkunft war nicht schön. Die Zimmer dunkel und runtergekommen. Spiegel etc voll mit flecken. Die Zimmerfenster schauen in den Innenraum des Hotels auch schrecklich. Die Toilette ist schrecklich laut.
Die Unterkunft war nicht schön. Die Zimmer dunkel und runtergekommen. Spiegel etc voll mit flecken. Die Zimmerfenster schauen in den Innenraum des Hotels auch schrecklich. Die Toilette ist schrecklich laut.
4
Usseb
Jul 23, 2025
·
Stayed 3 nights
De dame aan de balie was zeer vriendelijk en behulpzaam. In de badkamer kwamen we kakkerlak tegen. Dit duidt aan dat minder schoon was. Voor de rest lag het hotel best wel ver van het stad dan 2,4 km. Dus misleidend.
De dame aan de balie was zeer vriendelijk en behulpzaam. In de badkamer kwamen we kakkerlak tegen. Dit duidt aan dat minder schoon was. Voor de rest lag het hotel best wel ver van het stad dan 2,4 km. Dus misleidend.
10
Oya
Nov 29, 2025
·
Stayed 1 night
Odalar fotoğraflarda gözüktüğü gibiydi ve oldukça temizdi.
Odalar fotoğraflarda gözüktüğü gibiydi ve oldukça temizdi.
10
Semra
Nov 1, 2025
·
Stayed 1 night
Otel odaları temiz ve geniş ikramlar güzel. Çalışırken güler yüzlü. Kahvaltısı mükemmel.
Otel odaları temiz ve geniş ikramlar güzel. Çalışırken güler yüzlü. Kahvaltısı mükemmel.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are generally spacious, comfortable and as pictured, with quality beds. Downsides mentioned include noise transfer, insufficient lighting and temperature/AC challenges.
Related guest reviews
8
Firat
Jan 6, 2024
·
Stayed 1 night
Otel gayet temiz gayet güzel rahat konaklayacağız bir yer fakat klimayı açmamıza rağmen oda çok soğuktu üşüdük. Ayrıca kahvaltıda kullanılan malzemeler kötü değildi iyi de değildi daha iyi olabilir. Genel olarak sevdiğim bir otel oldu.
Otel gayet temiz gayet güzel rahat konaklayacağız bir yer fakat klimayı açmamıza rağmen oda çok soğuktu üşüdük. Ayrıca kahvaltıda kullanılan malzemeler kötü değildi iyi de değildi daha iyi olabilir. Genel olarak sevdiğim bir otel oldu.
10
Emrah
Dec 9, 2023
·
Stayed 1 night
Insgesamt war alles sehr gut, das Zimmer war gross und schön. Das Bett war bequem, nur Vorsicht im Bad, der Boden ist bei Nässe sehr rutschig. Kann weiter empfehlen, für diese Preisklasse war es sehr schön.
Insgesamt war alles sehr gut, das Zimmer war gross und schön. Das Bett war bequem, nur Vorsicht im Bad, der Boden ist bei Nässe sehr rutschig. Kann weiter empfehlen, für diese Preisklasse war es sehr schön.
4
Elif Nur
Nov 30, 2025
·
Stayed 1 night
Otelin içi ve odalar gerçekten çok çok güzeldi 5 yıldızlı otelde gibi hissediyordun kendine ancak kahvaltı çok vasat durumdaydı özellikle kızartmalar asla yenilecek gibi değildi domates salatalıklar sanki dünden kalmış gibiydi Kahvaltı daha iyileştirilebilirdi
Otelin içi ve odalar gerçekten çok çok güzeldi 5 yıldızlı otelde gibi hissediyordun kendine ancak kahvaltı çok vasat durumdaydı özellikle kızartmalar asla yenilecek gibi değildi domates salatalıklar sanki dünden kalmış gibiydi Kahvaltı daha iyileştirilebilirdi
10
Mehmet Deniz
Oct 16, 2023
·
Stayed 1 night
Size şu kadarını söyleyim fiyat performans olarak üst seviye de bir otel.Yeni ve otelde ki küçük detaylara dikkat ettiğinizde ne kadar düşünülerek yapıldığını farkedeceksiniz.Odalar temiz ve geniş.Duş kalitesini gittiğiniz bir çok otelde bulamazsınız.Yataklar rahat.Kahvaltı çeşitli ve fazlasıyla yeterli.Otelin sosyal imkanlarını sauna,havuz vs.. kullanabiliyor olmak güzel.Resepsiyondaki ve diğer çalışanlar her konuda yardımcı oluyorlar.Her şeyiyle memnun kaldığım ve tekrar geldiğimde kesinlikle tercih edeceğim bir otel.Teşekkürler böyle güzel bir hizmet sunduğunuz için.
Size şu kadarını söyleyim fiyat performans olarak üst seviye de bir otel.Yeni ve otelde ki küçük detaylara dikkat ettiğinizde ne kadar düşünülerek yapıldığını farkedeceksiniz.Odalar temiz ve geniş.Duş kalitesini gittiğiniz bir çok otelde bulamazsınız.Yataklar rahat.Kahvaltı çeşitli ve fazlasıyla yeterli.Otelin sosyal imkanlarını sauna,havuz vs.. kullanabiliyor olmak güzel.Resepsiyondaki ve diğer çalışanlar her konuda yardımcı oluyorlar.Her şeyiyle memnun kaldığım ve tekrar geldiğimde kesinlikle tercih edeceğim bir otel.Teşekkürler böyle güzel bir hizmet sunduğunuz için.
10
Fatih Cagatay
Oct 28, 2025
·
Stayed 2 nights
Kahvaltı güzeldi ama menemen omlet vs yoktu. Genel anlamda her şey güzeldi tek sorun odadaki aydınlatmaların yetersiz olmasıydı.
Kahvaltı güzeldi ama menemen omlet vs yoktu. Genel anlamda her şey güzeldi tek sorun odadaki aydınlatmaların yetersiz olmasıydı.
4
Kübra
Aug 27, 2025
·
Stayed 1 night
Die Unterkunft war nicht schön. Die Zimmer dunkel und runtergekommen. Spiegel etc voll mit flecken. Die Zimmerfenster schauen in den Innenraum des Hotels auch schrecklich. Die Toilette ist schrecklich laut.
Die Unterkunft war nicht schön. Die Zimmer dunkel und runtergekommen. Spiegel etc voll mit flecken. Die Zimmerfenster schauen in den Innenraum des Hotels auch schrecklich. Die Toilette ist schrecklich laut.
10
Brenda
Oct 31, 2022
·
Stayed 2 nights
Had a great stay at Mardiva. The rooms are spacious and beds very comfortable. The staff are very helpful. Buffet Turkish breakfast is included. The indoor sports centre is huge and the heated pool and sauna were spotlessly clean (they have women/men only days). There are minibusses that pass by the hotel every few minutes it seems and a couple go directly to the old city so very convenient even though the hotel is a little out of Mardin city. I would definitely go back and recommend it highly. Great value for the money.
Had a great stay at Mardiva. The rooms are spacious and beds very comfortable. The staff are very helpful. Buffet Turkish breakfast is included. The indoor sports centre is huge and the heated pool and sauna were spotlessly clean (they have women/men only days). There are minibusses that pass by the hotel every few minutes it seems and a couple go directly to the old city so very convenient even though the hotel is a little out of Mardin city. I would definitely go back and recommend it highly. Great value for the money.
8
Özer
Jun 9, 2023
·
Stayed 3 nights
Araç ile gelip Mardin içinde kalmak çok sıkıntılı , o yüzden konumu çok ideal. Otelin ve odaların durumu gayet iyi. Ancak odalar çok ses geçiriyor. Yan odanız dolu ise ve komşunuz dikkatli değilse uyumak zor. Ayrıca banyoda gider kokusu var. Bizim odanızdaki klima su akıttı. Gürültü ve klima nedeniyle 3 kere oda değiştik. Sağolsunlar bizi hiç kırmayıp aldığımızdan daha iyi bir oda verdiler. Kahvaltısı zengin görünümlü ancak ortalama bir kalitede.
Araç ile gelip Mardin içinde kalmak çok sıkıntılı , o yüzden konumu çok ideal. Otelin ve odaların durumu gayet iyi. Ancak odalar çok ses geçiriyor. Yan odanız dolu ise ve komşunuz dikkatli değilse uyumak zor. Ayrıca banyoda gider kokusu var. Bizim odanızdaki klima su akıttı. Gürültü ve klima nedeniyle 3 kere oda değiştik. Sağolsunlar bizi hiç kırmayıp aldığımızdan daha iyi bir oda verdiler. Kahvaltısı zengin görünümlü ancak ortalama bir kalitede.
6
Jonathan
Sep 3, 2025
·
Stayed 1 night
Fairly basic. No air conditioning. Noisy at night
Fairly basic. No air conditioning. Noisy at night
10
Oya
Nov 29, 2025
·
Stayed 1 night
Odalar fotoğraflarda gözüktüğü gibiydi ve oldukça temizdi.
Odalar fotoğraflarda gözüktüğü gibiydi ve oldukça temizdi.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Service
Staff are frequently described as friendly and helpful. Recurring issues include limited English at reception/spa, a poor reception experience for some, early key deactivation and a refund miscommunication.
Related guest reviews
2
Sadaf
Mar 9, 2023
·
Stayed 2 nights
I needed to check out early, and front desk told me that as long as Expedia makes the change they would too and would also refund me. Then 2 days later, i get an email from Expedia saying that the hotel is not going to refund me. So I just thought that was not ok to lie to me and then go against their word when I left. Another thing is when I arrived my friend was going to help me with my stuff at 9 am and they would not allow him to come up. So he had to wait in the lobby until I was ready to leave the hotel and everytime I entered the hotel the staff wouldn’t even look up off their cell phones to see me walk in. So I don’t understand why they caused us such an inconvenience at check in.
I needed to check out early, and front desk told me that as long as Expedia makes the change they would too and would also refund me. Then 2 days later, i get an email from Expedia saying that the hotel is not going to refund me. So I just thought that was not ok to lie to me and then go against their word when I left. Another thing is when I arrived my friend was going to help me with my stuff at 9 am and they would not allow him to come up. So he had to wait in the lobby until I was ready to leave the hotel and everytime I entered the hotel the staff wouldn’t even look up off their cell phones to see me walk in. So I don’t understand why they caused us such an inconvenience at check in.
8
yasemin
Nov 24, 2025
·
Stayed 1 night
Odalar çok temizdi kahvaltı bol çeşitli ve lezzetli idi Çalışanlar güler yüzlü tavsiye ederim
Odalar çok temizdi kahvaltı bol çeşitli ve lezzetli idi Çalışanlar güler yüzlü tavsiye ederim
10
Mustafa
Jul 2, 2025
·
Stayed 1 night
Odalar geniş ve temiz. Kahvaltı çeşitliliği yeterli. Personel ilgili.
Odalar geniş ve temiz. Kahvaltı çeşitliliği yeterli. Personel ilgili.
8
Ihsan
Mar 28, 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel liegt abseits des Zentrums in einem Baugebiet Ansonsten ist Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Personal sind freundlich. Wir waren zufrieden.
Hotel liegt abseits des Zentrums in einem Baugebiet Ansonsten ist Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Personal sind freundlich. Wir waren zufrieden.
10
Veysi
Dec 18, 2022
·
Stayed 1 night
2-3 Yılda bir severek gittiğim Mardinde genellikle farklı otelde kalırım.Bu seferde öyle yaptım.Modern rahat,konforlu ve her ihtiyacımı karşılayabildiğim bir otel olduğunu yaşadım.Personelin tümü ,Resepsiyondan kahvaltı servisindeki görevlilere,su talep ettiğimizde odaya servis getiren görevlilere kadar çok çok ilgiliydiler.Otelin önünden minibüsle eski şehire rahat ulaşıp gezdim.Araçla park problemi yaşamaktanda kurtuldum.Tekrar geldiğimde burda konaklayacağım.
2-3 Yılda bir severek gittiğim Mardinde genellikle farklı otelde kalırım.Bu seferde öyle yaptım.Modern rahat,konforlu ve her ihtiyacımı karşılayabildiğim bir otel olduğunu yaşadım.Personelin tümü ,Resepsiyondan kahvaltı servisindeki görevlilere,su talep ettiğimizde odaya servis getiren görevlilere kadar çok çok ilgiliydiler.Otelin önünden minibüsle eski şehire rahat ulaşıp gezdim.Araçla park problemi yaşamaktanda kurtuldum.Tekrar geldiğimde burda konaklayacağım.
10
Mehmet Deniz
Oct 16, 2023
·
Stayed 1 night
Size şu kadarını söyleyim fiyat performans olarak üst seviye de bir otel.Yeni ve otelde ki küçük detaylara dikkat ettiğinizde ne kadar düşünülerek yapıldığını farkedeceksiniz.Odalar temiz ve geniş.Duş kalitesini gittiğiniz bir çok otelde bulamazsınız.Yataklar rahat.Kahvaltı çeşitli ve fazlasıyla yeterli.Otelin sosyal imkanlarını sauna,havuz vs.. kullanabiliyor olmak güzel.Resepsiyondaki ve diğer çalışanlar her konuda yardımcı oluyorlar.Her şeyiyle memnun kaldığım ve tekrar geldiğimde kesinlikle tercih edeceğim bir otel.Teşekkürler böyle güzel bir hizmet sunduğunuz için.
Size şu kadarını söyleyim fiyat performans olarak üst seviye de bir otel.Yeni ve otelde ki küçük detaylara dikkat ettiğinizde ne kadar düşünülerek yapıldığını farkedeceksiniz.Odalar temiz ve geniş.Duş kalitesini gittiğiniz bir çok otelde bulamazsınız.Yataklar rahat.Kahvaltı çeşitli ve fazlasıyla yeterli.Otelin sosyal imkanlarını sauna,havuz vs.. kullanabiliyor olmak güzel.Resepsiyondaki ve diğer çalışanlar her konuda yardımcı oluyorlar.Her şeyiyle memnun kaldığım ve tekrar geldiğimde kesinlikle tercih edeceğim bir otel.Teşekkürler böyle güzel bir hizmet sunduğunuz için.
4
Luis Eduardo
Aug 12, 2024
·
Stayed 1 night
The price for the room and the beds were the only good things about our stay. The staff does not speak English at all, not even reception. At the spa the girl there did not understand the words swimming pool or towel, quite bad and impossible to communicate, then afterwards they wanted to charge us for tue swimming cap without telling first about it. The breakfast was Ok, but no coffee at all! Only instant coffee and the coffee machine, Nescafé, which was broken. A real shame since Turkey has very good coffee.
The price for the room and the beds were the only good things about our stay. The staff does not speak English at all, not even reception. At the spa the girl there did not understand the words swimming pool or towel, quite bad and impossible to communicate, then afterwards they wanted to charge us for tue swimming cap without telling first about it. The breakfast was Ok, but no coffee at all! Only instant coffee and the coffee machine, Nescafé, which was broken. A real shame since Turkey has very good coffee.
10
Sabri eyüp
Jan 6, 2026
·
Stayed 2 nights
Otel temizdi, personeller guler yuzlu ve cok ilgiliydi. Biz hava karli olmasindan dolayi mardinden erken cikmak zorunda kaldik yoksa 1 gece daha konaklayacaktik.
Otel temizdi, personeller guler yuzlu ve cok ilgiliydi. Biz hava karli olmasindan dolayi mardinden erken cikmak zorunda kaldik yoksa 1 gece daha konaklayacaktik.
2
Diyar
Dec 26, 2025
·
Stayed 1 night
Resepsiyon hizmeti çok kötü
Resepsiyon hizmeti çok kötü
10
mehm
Mar 3, 2024
·
Stayed 1 night
Otel gayet şık döşenmiş, kaliteli malzeme kullanılmış, temiz ve konforlu. Personel Güler yüzlü. Ulaşım kolay. Otopark sorunu yok.
Otel gayet şık döşenmiş, kaliteli malzeme kullanılmış, temiz ve konforlu. Personel Güler yüzlü. Ulaşım kolay. Otopark sorunu yok.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Set outside central/old Mardin in an area with ongoing construction, so it’s farther from sights. Minibuses stop nearby and parking is easy, which helps with access.
Related guest reviews
8
Ibrahim
Jul 14, 2024
·
Stayed 8 nights
Das Hotel an sich ist schön, dafür aber weit weg von der Stadt
Das Hotel an sich ist schön, dafür aber weit weg von der Stadt
4
Ümit
Oct 18, 2024
·
Stayed 1 night
Otel şehre konum olarak uzak.Asansör bozuktu.Hizmet ve temizlik vasattı.
Otel şehre konum olarak uzak.Asansör bozuktu.Hizmet ve temizlik vasattı.
8
Ihsan
Mar 28, 2025
·
Stayed 2 nights
Hotel liegt abseits des Zentrums in einem Baugebiet Ansonsten ist Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Personal sind freundlich. Wir waren zufrieden.
Hotel liegt abseits des Zentrums in einem Baugebiet Ansonsten ist Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Personal sind freundlich. Wir waren zufrieden.
6
Fernandes
Jan 3, 2024
·
Stayed 1 night
Sur votre site c’est marque récent, alors que ça ne l’est pas et l’emplacement c’est dans la périphérique de la ville.
Sur votre site c’est marque récent, alors que ça ne l’est pas et l’emplacement c’est dans la périphérique de la ville.
10
Brhm
Nov 7, 2024
·
Stayed 1 night
Otel kahvaltısı çok güzel. Odalar ve banyo geniş. Eski Mardine 15-20 dk uzaklıkta.Ailecek memnun kaldık.
Otel kahvaltısı çok güzel. Odalar ve banyo geniş. Eski Mardine 15-20 dk uzaklıkta.Ailecek memnun kaldık.
8
gökhan
Sep 4, 2024
·
Stayed 1 night
Otelin etrafı inşaat her yer kum vs. Ama oyelşn içi temiz
Otelin etrafı inşaat her yer kum vs. Ama oyelşn içi temiz
10
Zekayi
May 22, 2024
·
Stayed 1 night
Von außen betrachtet ist man erst seh skeptisch, das ist aber dem geschuldet das neben dem Hotel eine Baustelle ist. Eine Anmerkung bezüglich der Ortung des Hotels, das ist etwas ungünstig, trotz GoogleMaps mussten wir dreimal eine Schleifen fahren, es ist an der Hauptstraße kein Schild vorhanden. Sonst ist vor dem Hotel eine Haltestelle, die rote Linie fährt direkt in die Altstadt.
Von außen betrachtet ist man erst seh skeptisch, das ist aber dem geschuldet das neben dem Hotel eine Baustelle ist. Eine Anmerkung bezüglich der Ortung des Hotels, das ist etwas ungünstig, trotz GoogleMaps mussten wir dreimal eine Schleifen fahren, es ist an der Hauptstraße kein Schild vorhanden. Sonst ist vor dem Hotel eine Haltestelle, die rote Linie fährt direkt in die Altstadt.
10
Metin
Nov 16, 2024
·
Stayed 1 night
Mükemmel bir otel.personeller de çok ilgili.kahvaltısınıda çok beğendik.havuz kısmını otele geç saatlerde gittiğimiz için göremedik.acil işimiz çıktığı için de sabah kahvaltı yapıp ayrıldık o yüzden havuza bizim islerimizden dolayı giremeden dönmüş olduk.konum olarak da çok güzel sakin bir yerde olması da çok iyi.sadece tek eleştirim banyoda duşa kabin kapılı olmadığı için sular etrafa sıçrıyor. Bizim kaldığımız oda mı öyleydi genel bir durum mu onu bilemiyorum.onun dışında gönül rahatlığıyla gidebileceğiniz ve havuzlu nadir otellerden diye bilirim
Mükemmel bir otel.personeller de çok ilgili.kahvaltısınıda çok beğendik.havuz kısmını otele geç saatlerde gittiğimiz için göremedik.acil işimiz çıktığı için de sabah kahvaltı yapıp ayrıldık o yüzden havuza bizim islerimizden dolayı giremeden dönmüş olduk.konum olarak da çok güzel sakin bir yerde olması da çok iyi.sadece tek eleştirim banyoda duşa kabin kapılı olmadığı için sular etrafa sıçrıyor. Bizim kaldığımız oda mı öyleydi genel bir durum mu onu bilemiyorum.onun dışında gönül rahatlığıyla gidebileceğiniz ve havuzlu nadir otellerden diye bilirim
8
Özer
Jun 9, 2023
·
Stayed 3 nights
Araç ile gelip Mardin içinde kalmak çok sıkıntılı , o yüzden konumu çok ideal. Otelin ve odaların durumu gayet iyi. Ancak odalar çok ses geçiriyor. Yan odanız dolu ise ve komşunuz dikkatli değilse uyumak zor. Ayrıca banyoda gider kokusu var. Bizim odanızdaki klima su akıttı. Gürültü ve klima nedeniyle 3 kere oda değiştik. Sağolsunlar bizi hiç kırmayıp aldığımızdan daha iyi bir oda verdiler. Kahvaltısı zengin görünümlü ancak ortalama bir kalitede.
Araç ile gelip Mardin içinde kalmak çok sıkıntılı , o yüzden konumu çok ideal. Otelin ve odaların durumu gayet iyi. Ancak odalar çok ses geçiriyor. Yan odanız dolu ise ve komşunuz dikkatli değilse uyumak zor. Ayrıca banyoda gider kokusu var. Bizim odanızdaki klima su akıttı. Gürültü ve klima nedeniyle 3 kere oda değiştik. Sağolsunlar bizi hiç kırmayıp aldığımızdan daha iyi bir oda verdiler. Kahvaltısı zengin görünümlü ancak ortalama bir kalitede.
10
mehm
Mar 3, 2024
·
Stayed 1 night
Otel gayet şık döşenmiş, kaliteli malzeme kullanılmış, temiz ve konforlu. Personel Güler yüzlü. Ulaşım kolay. Otopark sorunu yok.
Otel gayet şık döşenmiş, kaliteli malzeme kullanılmış, temiz ve konforlu. Personel Güler yüzlü. Ulaşım kolay. Otopark sorunu yok.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast is often praised for variety and taste. Recurring critiques focus on weak coffee (instant or broken machines), plus occasional mentions of missing hot egg options and average quality, and one reported pizza hygiene issue.
Related guest reviews
6
sedat
Oct 9, 2023
·
Stayed 2 nights
Genel anlamda temiz otel istekleri karşılıyor. Çalışanlar çok tatlıydı ve güler yüzlü iş bitirci yani bizim için bu önemli bi durumdu. Burdan da tekrardan teşekkürler onlara. Sadece mutfak kısmında kahve makinası çalışmamısı üzdü bir kahve sever için ! Birde kahvaltı çeşitliliği daha düzenli ve güzel olabilirdi yeşillikler özellikle çok tazeydi genel olarak gezme niyetli gidip temiz bir yerde kalmak isterseniz biz memnun kaldık. Eski mardine biraz uzak ama arac kiralamıstık biz.
Genel anlamda temiz otel istekleri karşılıyor. Çalışanlar çok tatlıydı ve güler yüzlü iş bitirci yani bizim için bu önemli bi durumdu. Burdan da tekrardan teşekkürler onlara. Sadece mutfak kısmında kahve makinası çalışmamısı üzdü bir kahve sever için ! Birde kahvaltı çeşitliliği daha düzenli ve güzel olabilirdi yeşillikler özellikle çok tazeydi genel olarak gezme niyetli gidip temiz bir yerde kalmak isterseniz biz memnun kaldık. Eski mardine biraz uzak ama arac kiralamıstık biz.
8
yasemin
Nov 24, 2025
·
Stayed 1 night
Odalar çok temizdi kahvaltı bol çeşitli ve lezzetli idi Çalışanlar güler yüzlü tavsiye ederim
Odalar çok temizdi kahvaltı bol çeşitli ve lezzetli idi Çalışanlar güler yüzlü tavsiye ederim
4
Elif Nur
Nov 30, 2025
·
Stayed 1 night
Otelin içi ve odalar gerçekten çok çok güzeldi 5 yıldızlı otelde gibi hissediyordun kendine ancak kahvaltı çok vasat durumdaydı özellikle kızartmalar asla yenilecek gibi değildi domates salatalıklar sanki dünden kalmış gibiydi Kahvaltı daha iyileştirilebilirdi
Otelin içi ve odalar gerçekten çok çok güzeldi 5 yıldızlı otelde gibi hissediyordun kendine ancak kahvaltı çok vasat durumdaydı özellikle kızartmalar asla yenilecek gibi değildi domates salatalıklar sanki dünden kalmış gibiydi Kahvaltı daha iyileştirilebilirdi
4
seyda
Nov 13, 2025
·
Stayed 2 nights
Hersey güzeldi ama pizzamızın ıcınde kıl çıktı bunun odemeısnı aldılar yıyemedıgımız pizzanın. mutfakda özür olmaz..
Hersey güzeldi ama pizzamızın ıcınde kıl çıktı bunun odemeısnı aldılar yıyemedıgımız pizzanın. mutfakda özür olmaz..
10
Brhm
Nov 7, 2024
·
Stayed 1 night
Otel kahvaltısı çok güzel. Odalar ve banyo geniş. Eski Mardine 15-20 dk uzaklıkta.Ailecek memnun kaldık.
Otel kahvaltısı çok güzel. Odalar ve banyo geniş. Eski Mardine 15-20 dk uzaklıkta.Ailecek memnun kaldık.
10
Mehmet Deniz
Oct 16, 2023
·
Stayed 1 night
Size şu kadarını söyleyim fiyat performans olarak üst seviye de bir otel.Yeni ve otelde ki küçük detaylara dikkat ettiğinizde ne kadar düşünülerek yapıldığını farkedeceksiniz.Odalar temiz ve geniş.Duş kalitesini gittiğiniz bir çok otelde bulamazsınız.Yataklar rahat.Kahvaltı çeşitli ve fazlasıyla yeterli.Otelin sosyal imkanlarını sauna,havuz vs.. kullanabiliyor olmak güzel.Resepsiyondaki ve diğer çalışanlar her konuda yardımcı oluyorlar.Her şeyiyle memnun kaldığım ve tekrar geldiğimde kesinlikle tercih edeceğim bir otel.Teşekkürler böyle güzel bir hizmet sunduğunuz için.
Size şu kadarını söyleyim fiyat performans olarak üst seviye de bir otel.Yeni ve otelde ki küçük detaylara dikkat ettiğinizde ne kadar düşünülerek yapıldığını farkedeceksiniz.Odalar temiz ve geniş.Duş kalitesini gittiğiniz bir çok otelde bulamazsınız.Yataklar rahat.Kahvaltı çeşitli ve fazlasıyla yeterli.Otelin sosyal imkanlarını sauna,havuz vs.. kullanabiliyor olmak güzel.Resepsiyondaki ve diğer çalışanlar her konuda yardımcı oluyorlar.Her şeyiyle memnun kaldığım ve tekrar geldiğimde kesinlikle tercih edeceğim bir otel.Teşekkürler böyle güzel bir hizmet sunduğunuz için.
4
Luis Eduardo
Aug 12, 2024
·
Stayed 1 night
The price for the room and the beds were the only good things about our stay. The staff does not speak English at all, not even reception. At the spa the girl there did not understand the words swimming pool or towel, quite bad and impossible to communicate, then afterwards they wanted to charge us for tue swimming cap without telling first about it. The breakfast was Ok, but no coffee at all! Only instant coffee and the coffee machine, Nescafé, which was broken. A real shame since Turkey has very good coffee.
The price for the room and the beds were the only good things about our stay. The staff does not speak English at all, not even reception. At the spa the girl there did not understand the words swimming pool or towel, quite bad and impossible to communicate, then afterwards they wanted to charge us for tue swimming cap without telling first about it. The breakfast was Ok, but no coffee at all! Only instant coffee and the coffee machine, Nescafé, which was broken. A real shame since Turkey has very good coffee.
10
Fatih Cagatay
Oct 28, 2025
·
Stayed 2 nights
Kahvaltı güzeldi ama menemen omlet vs yoktu. Genel anlamda her şey güzeldi tek sorun odadaki aydınlatmaların yetersiz olmasıydı.
Kahvaltı güzeldi ama menemen omlet vs yoktu. Genel anlamda her şey güzeldi tek sorun odadaki aydınlatmaların yetersiz olmasıydı.
8
Evrim
Mar 28, 2025
·
Stayed 1 night
Fiyat olarak uygun ve güzel bir otel. Kahvaltı harika
Fiyat olarak uygun ve güzel bir otel. Kahvaltı harika
10
Semra
Nov 1, 2025
·
Stayed 1 night
Otel odaları temiz ve geniş ikramlar güzel. Çalışırken güler yüzlü. Kahvaltısı mükemmel.
Otel odaları temiz ve geniş ikramlar güzel. Çalışırken güler yüzlü. Kahvaltısı mükemmel.
Was this helpful?
AI-generated summary based on recent guest reviews
6
Jonathan
Sep 3, 2025
·
Stayed 1 night
Fairly basic. No air conditioning. Noisy at night
Fairly basic. No air conditioning. Noisy at night
8
Ali
Aug 21, 2025
·
Stayed 1 night
No english speaking staffs have but very good value for money!
No english speaking staffs have but very good value for money!
8
ahmad
Aug 3, 2025
·
Stayed 1 night
Bra
Bra
10
Ali
Apr 9, 2025
·
Stayed 1 night
Very good
Very good
4
Luis Eduardo
Aug 12, 2024
·
Stayed 1 night
The price for the room and the beds were the only good things about our stay. The staff does not speak English at all, not even reception. At the spa the girl there did not understand the words swimming pool or towel, quite bad and impossible to communicate, then afterwards they wanted to charge us for tue swimming cap without telling first about it. The breakfast was Ok, but no coffee at all! Only instant coffee and the coffee machine, Nescafé, which was broken. A real shame since Turkey has very good coffee.
The price for the room and the beds were the only good things about our stay. The staff does not speak English at all, not even reception. At the spa the girl there did not understand the words swimming pool or towel, quite bad and impossible to communicate, then afterwards they wanted to charge us for tue swimming cap without telling first about it. The breakfast was Ok, but no coffee at all! Only instant coffee and the coffee machine, Nescafé, which was broken. A real shame since Turkey has very good coffee.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
Check-in must be done by someone who is at least 19 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Cashless transactions are available
- Noise-free guestrooms cannot be guaranteed
- Safety features at this property include a carbon monoxide detector, a smoke detector, a first aid kit, and window guards
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
- Alcohol is not served or permitted at this property.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
- Crib (infant bed) fee: TRY 150.0 per day
- Rollaway bed fee: TRY 200.0 per day
- Hosted evening meal: TRY 80
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Free Wi-Fi
Sauna
Elevator / Lift
Steam Room
Designated Smoking Area
Free Breakfast
General
Sauna
Steam Room
Free Breakfast
Coffee/Tea in Common Areas
Designated Smoking Areas (fines apply)
Hosted Evening Meal (reserve)
Snack Bar/Deli
Stair-Free Path to Entrance
Wheelchair Accessible (Limited)
Parking (Wheelchair Accessible)
Wheelchair Accessible Path of Travel
Wheelchair-Accessible Concierge Desk
Fitness Center (wheelchair accessible)
Wheelchair-Accessible Lounge
Wheelchair-Accessible on-Site Restaurant
Elevator Access (Wheelchair Accessible)
Wheelchair-Accessible Pool
Wheelchair-Accessible Registration Desk
Wheelchair-Accessible Spa
Parking (Van) (Wheelchair Accessible)
Services
Elevator / Lift
Designated Smoking Area
24-Hour Front Desk
Well-Lit Path to Entrance
Parking
Parking (Covered)
Parking (Self) (free)
Parking (Uncovered)
Internet
Free Wi-Fi