BelAir Business a Wyndham Garden Hotel

Sólo un elevador funcionaba

Un solo elevador

Muy bien la habitación, la atención. Todo perfecto, nada más que cobran el estacionamiento a parte

Hotel muy viejo, sin iluminación en la habitación, un televisor no Smart tv. Muebles viejos por el costo del hotel. De los 3 elevadores, 2 estaban fuera de servicio causando un malo servicio con tiempo de espera y cola para poder utilizar el único elevador. Par mi es da cerrar y hacerlo nuevo o bajar el costo de la habitaciones de un 60%

Good location, easy access to Tourist bus, local transportation and Uber. Close to Downtown. Hotel is under renovation so it’s not quite as expected. Also, rooms have weak WiFi, so you may have to use your cell data a lot. The breakfast bar and staff serving is good.

Estaban en trabajos de mantto lo cual es bueno pero como huésped no lo es tanto

El único inconveniente es el COBRO DEL ESTACIONAMIENTO. Entendería que todos los hoteles proporcionan/cuentan con este servicio.

There were stains in the carpet and some parts of the bedding. The system to control the window shades and ac was not working and the staff never tried to fix it. The people at the front desk refuse to give us a second key when we requested and no real reason was given. Several small problems like old scratchy towels made the experience disappointing for the price tag of this hotel.

Todo muy bien, excepto los elevadores de 3 que tienen solo uno estuvo funcionando y fue un caos ya que habia una convencion y el hotel estaba lleno

Buen lugar, relación precio y calidad están bien, el único problema es que no tiene estacionamiento y el disponible está muy lejos.

El primer día de mi estancia, algo me picó en la cama. Me dejó varias ronchas en el cuerpo. No puedo asegurar qué tipo de insecto sería. Lo notifiqué a la recepción y específicamente pedí que revisaran la cama y que me cambiaran de habitación. Al regresar al hotel, para la segunda noche, me aseguraron que la cama había sido revisada y que no había nada inusual en ella. No me pudieron cambiar de habitación porque había mucha ocupación. Al llegar a mi cuarto me percaté de que no solo no habían revisado la cama, sino que ni siquiera habían cambiado las sábanas ni el edredón. El gerente de turno subió a mi habitación, después de quejarme en recepción y él hizo la revisión de la cama y el cambio de las sábanas… pero no cambio el edredón… en fin, mi estancia era larga y no pude descansar lo suficiente. Anteriormente me habían tratado muy bien pero en esta ocasión tuve una muy mala experiencia.

No recomiendo para nada la propiedad, las camas extremadamente sucias, nos cambiaron de cuarto y estuvo peor de sucio, es vergonzoso el nivel de suciedad para un Hotel, para nada vale la pena. Ahórrate el mal rato.

Solo una experiencia desagradable, se encontraba un animalito (chinche) entre las sabanas

Como al principio lo único malo que me tocó fue que las almohadas tenían un olor típico de que no fueron cambiadas y las sábanas también el siguiente día solo cubrieron la cama sin limpiar porque aparecieron restos de galleta que habíamos consumido las tendieron sin limpiarlas

Unfortunately, my stay at this hotel was very disappointing. The sheets in my room were dirty upon arrival, which was an immediate red flag. Worse, I ended up getting bitten by bedbugs during the night—a serious issue that no hotel should overlook. While the staff were polite and seemed to do their best, it was clear they were working with poorly maintained facilities. The laundry machines were in especially bad shape, and it looked like cleanliness and upkeep weren’t being prioritized overall. This place has potential, but until the owners invest in proper maintenance and cleanliness standards, I cannot recommend staying here.

Porquería de hotel tienen chinches no se queden por nada del mundo

El personal muy amable, el desayuno que es incluido bien, con lo necesario para salir satisfecho. La habitación estaba sucia, con polvo en el piso y la colcha manchada como de aceite.

Es muy conveniente y muy agradable, pero hace un año también me hospede aquí y en ambas ocasiones las sábanas estaban sucias.

Todo pésimo. La habitación estaba sucia, las cobijas tenía machas de sangre, la regadera sucia y las toallas olían asqueroso. El servicio terrible, el control de mi cuarto no tenía baterías y jamás me llevaron cuando las solicité. De igual forma, el desayuno incluido pésimo, comida fría y poca variedad. Jamás pienso volver a este hotel. Quien tenga la oportunidad de ir, mejor desaprovéchela. El único decente es el Unique, el Business es terrible.

El personal del hotel fue acogedor y servicial, la decoración es sencilla, las camas y las almohadas son agradables, lamentablemente la limpieza de la habitación no fue la mejor, el baño se encontraba sucio y el olor de la habitación era desagradable. Ojalá resuelvan por qué el hotel y el personal lo valen

Muy ruidoso y con falta de mantenimiento en las habitaciones

Personal cortes. Limpieza regular Se escuchan algunos ruidos de los vecinos

La habitación estaba en nivel 1 y en el Mismo nivel enfrente de la habitación estaba la cocina,toda mi ropa y cama olía a comida. Si no fuera por eso, la habitarse encuentra en buenas condiciones y el hotel bien ubicado

En general estuvo muy bien el hospedaje, si me volvería a quedar en este hotel. Tiene buen servicio y mobiliario limpio. Solo creo que deberian actualizarse con los medios de entretenimiento, pues la TV no era smart.

hay que mejorar wifi en las habitaciones y las llaves se desprograman facilmente. lo demas excelente

Muy espaciosa y perfecta para compartir

There were stains in the carpet and some parts of the bedding. The system to control the window shades and ac was not working and the staff never tried to fix it. The people at the front desk refuse to give us a second key when we requested and no real reason was given. Several small problems like old scratchy towels made the experience disappointing for the price tag of this hotel.

la habitación comoda,buena vista ,el baño pequeño pero limpio, todo muy bien equipado ,por costo y ubicación es un excelente lugar para quedarse, cerca de todo lo que necesitábamos

They gave us a room next to the kitchen, before 6 am we had all this noise and smell that we couldn't rest

Habitaciones muy ruidosas, se traspasa todos los ruidos del cuarto continuo, aunque los meseros del comedor de desayuno son muy amables

Los horarios de check in, check out y desayuno son ideales. La limpieza impecable y el desayuno muy variado y completo. El personal muy atentos, amables y educados. Viajé con mi hijo menor de edad y nos sentimos muy seguros y cómodos. Sin duda lo recomiendo.

Horrible la experiencia, desde el check in, hasta la salida, pésimo servicio de internet y no se diga del personal del lobby. En especial una persona llamada Axel.

I stayed with you from Monday to Friday, and overall my experience was very good: the facilities are in excellent condition, and everything was perfect… except for the front desk staff. From the very first day, I noticed that the front desk team has no basic knowledge about Mexico City. I asked for directions to certain places, and they weren’t able to help me at all. But the worst part happened this morning when my 81-year-old mother came to visit me. José, who was at the front desk, treated her very rudely. She gave him my full name and also my nickname to make it easier for him to find me, but he didn’t make any effort. In fact, he completely ignored her and took his time, which I found extremely disrespectful toward an elderly person. I believe this shows a total lack of consideration and basic courtesy. So, if you’re planning to stay at this hotel, go ahead — but avoid dealing with José, as he is extremely rude. On the other hand, if you’re looking for truly outstanding service, Carlos the bellboy is the best and only one who actually delivers.

El personal es desatento, el primer dia que llegamos casi fuimos discriminados. No volveré y ademas lo denunciare ante autoridades competentes

Checkin was quick and easy. Front staff very friendly and helpful. Beds are comfortable.

todo el personal es muy amable, absolutamente todos :)

Me hicieron esperar 3 horas para poder hacer el check in aún cuando les mostré que ya estaba la confirmación y el cargo realizados, después de horas de según intentar hacer algo, me temeinaron diciendo que tenía que contactar a Expedia que igual se tardó una hra más para resolverlo, no se puede confiar en las reservas de Expedia, este hotel está viejo y los que atienden en recepción parece no importarle los clientes

Clean and friendly staff that spoke English

No respetaron la habitación que yo había reservado y cuando llegué a la recepción no me comentaron nada respecto de que no me darían la habitación reservada, sino que fue hasta que llegué a la habitación fue que me di cuenta que la habitación me la habían cambiado, les llame desde el teléfono de la habitación para solicitarles el cambio y nunca me contestaron, tuve que bajar nuevamente a la recepción para solicitarles el cambio y sin embargo me dijeron que ya no había habitaciones como la que yo había reservado, así que me dieron la que tenían disponible y no la que to había reservado.

We ordered room service 3 nights in a row and they never came, Only 1 elevator working, towels never changed. I do not recommend.

Excelente opción para hospedarse si vienes a algún evento en el World Trade Center! Hotel Cómodo a un precio justo!

El hotel está excelente y con una ubicación ideal para el Pepsi Center y WTC

Súper buena ubicación

La habitación es amplia, limpia y con camas cómodas. El personal es muy amable y servicial. La ubicación es excelente justo en frente del WTC y rodeado de muchísimos restaurantes y tiendas de conveniencia

Esta a una cuadra del Pepsi center y hay muchos lugares de comida alrededor

Cerca del WTC, solo cruzas la calle y mucho que visitar y comer a los alrededores.El hotel es moderno y limpio y los cuartos son amplios!

Near to restaurants, easy access and it is located in a really nice neighborhood.

Muy bien ubicado y cómodo… un poco viejo pero lo están remodelando. Literal a la esquina del WTC

Excelente ubicación

Muy bien ubicada

Courteous staff, cleanliness, complimentary breakfast

Excelente opcion, el desayuno muy bueno y variado, ya me he quedado en varias ocasiones por su servicio.

el desayuno es terrible

Just wished breakfast had better quality and variety.

Excelente ubicación para visitar el WTC, hotel cómodo con todo lo necesario para una estancia agradable. El área de oportunidad es el desayuno, más variedad y mejorar las salsas 😋

Es un buen hotel, tienen buen servicio, incluso el desayuno es muy bueno y tienen panes muy ricos.

Desayuno muy mal

Mi estancia fue agradable, si me gustaría que el desayuno lo mejoraran, pero de ahí en fuera todo estuvo excelente. Llegamos con mi acompañante unas horas antes del check in y nos dejaron instalarnos cuando llegamos porque ya tenían una habitación disponible un servicio muy eficaz y bueno.

Muy amables todo, habitación súper cómoda y desayuno excelente , y restaurante con buen espacio.

Great place if you are visiting for concerts at Pepsi Center or surroundings. Tacos restaurant in front is great and a lot of convenient stores nearby, even a small Walmart. Breakfast is great!