Is parking available at the hotel?

Yes, the hotel offers on-site self-parking for a fee of MXN 80 per day.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A complimentary continental breakfast is served on weekdays from 6:00 AM to 9:00 AM and on weekends from 7:00 AM to 10:00 AM.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is at 3:00 PM and check-out is at 1:00 PM. Early or late check-in and check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The hotel provides step-free entrances, wheelchair-accessible facilities in public areas, and elevators. Additionally, accessible rooms are available.

Where is the hotel located in relation to key landmarks?

The hotel is located in Mexico City (Benito Juarez), just 0.1 km from Insurgentes Theater and within a 5-minute drive of Plaza Mexico and World Trade Center Mexico City. It is approximately 17.5 km from Benito Juarez International Airport.

Does the hotel have a swimming pool?

No, the hotel does not have a swimming pool available for guests.

City Express Plus by Marriott Ciudad de México

Average nightly price at City Express Plus by Marriott Ciudad de México Insurgentes Sur by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	$118
February	$144
March	$114
April	$111
May	$117
June	$160
July	$117
August	$114
September	$108
October	$122
November	$119
December	$114

What guests think

At City Express Plus by Marriott Ciudad de México Insurgentes Sur, travellers praise the convenient, safe location and friendly staff, while feedback is mixed on room comfort and maintenance, breakfast quality and hours, cleanliness consistency, and noise from other guests.

Many find rooms adequate for business stays, yet several report thin walls, disruptive groups, mechanical or AC noise, and occasional maintenance issues. Cleanliness comments vary widely, with some praising tidy rooms but others noting bad odors, stained linens, or missed housekeeping. Breakfast is often limited or cold with short hours and hot items charged extra; some guests consider it acceptable.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Multiple reviews mention paid on-site parking and a two-elevator setup that can be inconvenient, with occasional card-access glitches and doors closing too quickly.

Related guest reviews

8

EDUARDO

Sep 28, 2023

·

Stayed 1 night

En general muy bien. Buenas instalaciones y bien servicio. Tan solo me gustaría que el estacionamiento fuera gratis y la habitación fuera menos calurosa.

8

Hans

Oct 28, 2023

·

Stayed 3 nights

Frühstück ist einfach, aber möglich.arken gegen Gebühr im Kellergeschoss; leider teure H9oteltaxis, Scxhglechtrs VIUPS-Restaurant im Haus.

8

Luis Arturo Esquivel

May 24, 2023

·

Stayed 1 night

No hot water to shower and a very poor service for exiting the parking lot

8

Emilio

Mar 10, 2025

·

Stayed 3 nights

Todo bien…solo es complicado el sistema de elevadores…no puedes comunicarte entre pisos, solo puedes ir al piso de tu habitación.

10

Guillermo

Jun 6, 2023

·

Stayed 1 night

Muy bien !!!, excelente servicio, amplia la habitación, muy limpio, el desayuno correcto y la ubicación es inmejorable. Tuvieron un tema con las tarjetas de acceso para los huéspedes, pero el personal lo solucionó acompañándonos a nuestras habitaciones con la mejor actitud, lo cual se agradece mucho , además de que esas cosas suceden con los sistemas electrónicos, pero lo solucionaron muy bien. Uno de mis nuevos favoritos en la Zona, quizá el único tema a mejorar podría ser la intermitencia del internet en la habitación, pero fuera de eso, como agente de viajes lo recomiendo a mis huéspedes.

8

ALEJANDRA

Jun 25, 2025

·

Stayed 2 nights

No me gustó que la recepción está arriba y necesitas usar 2 elevadores

8

Sergio

Dec 4, 2023

·

Stayed 1 night

El estacionamiento tiene costo adicional por noche , el desayuno muy limitado y de baja calidad los alimentos , me había hospedado antes ahí y ha disminuido la calidad de los alimentos. El colchón bien, las almohadas pésimas . Deben poner atención a estos puntos .

10

Francisco Javier

Oct 6, 2024

·

Stayed 1 night

Check-in excelente, pedimos cuartos silenciosos y los dieron, limpieza, camas y almohadas riquísimas, amenidades , pistola pelo y plancha ropa, café 24/7. Desayuno completo, variado en frío, suficiente, garaje, 80 pesos la noche . Sobre Insurgentes Sur ….. regresaremos!!

8

Gabriela

Sep 19, 2023

·

Stayed 1 night

Llegué antes de las 3:00 pm y no era posible tener habitación Rendijas en techo de regadera están súper sucias; les falta limpieza Piso exterior mojado es realmente peligroso! Mega resbaloso

8

JUAN

Oct 20, 2025

·

Stayed 2 nights

Todo muy bien, solo como comentario, es un poco batalloso para que el elevador nos detectara la tarjeta El elevador que conecta al lobby cierra al par de segundos de haberse abierto y nosotros al ser un grupo grande se nos cerraba y no detecta presencia de gente saliendo por lo que una de las personas que me acompañaba salió lastimada al cerrarse el elevador cuando ella iba saliendo

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Feedback is inconsistent: many guests report clean rooms, but recurring complaints cite bad odors, stained linens, and missed or late housekeeping.

Related guest reviews

4

PAMELA IRENE CRUZ

Oct 31, 2025

·

Stayed 6 nights

Room was not cleaned twice. Had to call Lobby for toilet paper and towels.

10

JULIO C

Feb 20, 2026

·

Stayed 1 night

Excelente servicio, habitación limpia y excelente ubicación.

6

Javier

May 13, 2024

·

Stayed 1 night

Necesitan dar mayor atención a la limpieza. La habitación olía mal, sabanas y cortina de baño manchadas de sangre, pisos sucios... Eso sí, l atención y el trato de su personal fue correcto y muy amable.

8

Javier

May 16, 2024

·

Stayed 2 nights

Hace falta poner más atención en la limpieza de pisos, sábanas, cortina de baño, etc . El cuarto olía mal. Fuga de agua en el WC. No servía la terminal para la tarjeta de crédito, etc. Sin embargo, el trato del personal es eficiente y muy amable.

4

jorge antonio

May 18, 2025

·

Stayed 1 night

La habitación estaba realmente sucio y con olor a sudor paredes delgadas literal escuché a mi vecino vomitar toda la noche para más un motel no se dejen llevar por la recepción

6

Miguel Angel

Sep 30, 2024

·

Stayed 2 nights

Tenía mal olor la recepción al llegar. El cuarto también tenía un olor peculiar muy molesto que probablemente era de pintura pero olía mal y nunca se quitó. No nos hicieron limpieza del cuarto. El baño tiene fuga, se ve que el sapo no cae bien y deja salir el agua pero tienen sus letreros para cuidar el recurso indicando cuantos litros se gastan por minuto. El aire acondicionado tenía un ruido cada cierto tiempo. En general le falta mucha ventilación. El estacionamiento tiene marcas de fracturas en las columnas y están señaladas, lo que hace sentir inseguridad en caso de sismo, además de que es un espacio muy incomodo para entrar, salir y estacionarse (todo lo que se hace en un estacionamiento). El personal fue muy amable todo el tiempo, muy bien ellos pero creo que administración tiene que revisar muchos aspectos.

10

Aurora

Aug 12, 2025

·

Stayed 1 night

Buena atención, muy limpio y tranquilo

10

Enrique

Apr 14, 2023

·

Stayed 4 nights

Everything was very well organized and clean. The rooms were quiet and allowed me to sleep well. Beds were comfortable.

10

Manuel

May 6, 2024

·

Stayed 1 night

El cuarto estaba cómodo y limpio

10

JULIO C

Jan 13, 2026

·

Stayed 1 night

Habitación limpia e impecable.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms are basic to comfortable, yet recurring noise from thin walls, groups, or nearby equipment affects rest; some note dark layouts, small showers, soft or hard mattresses, and intermittent Wi-Fi.

Related guest reviews

6

Becky

Feb 7, 2025

·

Stayed 9 nights

The location was good for my purpose as it was close to my work location. The hotel was old and while okay not great condition. There was no room service available, the breakfast was pretty mah, the coffee was good, the door to my room was not secure, when I reported that the safety latch was off and on the floor when I returned in the evening, they said they would fix it the next day.

2

Jorge Corro

Sep 1, 2025

·

Stayed 1 night

Imposible dormir, se escucha todo de los otros cuartos, si van al baño, si hablan por teléfono, si caminan, si entran o salen, todo… el aire acondicionado hizo corto circuito

8

ENRIQUE ARTURO

Mar 4, 2025

·

Stayed 4 nights

Bueno, bien ubicado y….. muy ruidoso

8

Maria Aurora

Jul 29, 2023

·

Stayed 1 night

El soporte del lavabo de la habitación estaba roto, y me pusieron una habitación cerca de elevadores… por lo que fue difícil el descanso.

8

Edgardo Santiago

Apr 19, 2023

·

Stayed 8 nights

problemas de internet a diario

8

Luisa

Dec 14, 2025

·

Stayed 2 nights

La habitacion muy bien. El persona muy amable. Mucho ruido de cuarto a cuarto.

4

Fernando

Nov 15, 2023

·

Stayed 4 nights

Dark, hard mattress, small shower stall, dark rooms. old towels.

8

Ruben Dario

Aug 21, 2023

·

Stayed 1 night

se oye las otras habitaciones, escuche toda la conversación de un tipo con su esposa, y yo tratando de dormir

4

Sandra Michell

Dec 10, 2025

·

Stayed 1 night

La cama es demasiado suave y no pide dormir

10

Geoff

Feb 27, 2024

·

Stayed 1 night

Property fine but room had window to a conference room so (1) a bit dark & (2) ñot very private. Also, there was a party of around 200 young people who were noisy & inconsiderate. Rooms should have been allocated so we weren't near them.

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Many guests describe staff as friendly, helpful, and efficient, though multiple reviews report rude or slow front-desk service and delays or errors with requests.

Related guest reviews

2

Jorge

May 20, 2024

·

Stayed 2 nights

El hotel es malo. No hay correspondencia entre el precio y lo que ofrecen. Además, en esta visita en particular, luego de bastante tiempo de espera en el mostrador para registrarse, que llegue la empleada todavía de manera altanera a atender de manera pésima, resulta bastante molesto. Ojalá se revisaran estos aspectos.

2

ESTHER

Dec 24, 2025

·

Stayed 5 nights

EL PERSONAL DE RECEPCIÓN MUY GROSERO. EL HOTEL, NO SE PORQUE LE LLAMAN PLUS, DEBEN LLAMARLO LESS.... MENOS HORARIOS DE DESAYUNO MENOS DESAYUNO PRECIOS MÁS ELVADOS QUE EL VIPS SI QUIEREN QUE COMPREMOS EN SU RESTAURANTE, SU ESTRATEGIA ES ILOGICA NO DAN AGUA DIARIO EN GENERAL TODO "LESS"... ASÍ QUE MENOS ME VOLVERÉ A HOSPEDAR EN SU HOTEL

10

JOSE DAVID

Aug 20, 2024

·

Stayed 2 nights

Excelente servicio

10

Olivia

Sep 15, 2025

·

Stayed 15 nights

EL PERSONAL DE RECEPCION, BOTONES, RESTAURANT Y LIMPIEZA TODOS EXCELENTES, AMABLES Y SIEMPRE DISPUESTOS A AYUDAR EN TODO. LOS LUGARES COMO BANCOS, TIENDAS, ETC TODO MUY CERCANO. MI ESTANCIA FUE MUY GRATA Y PLACENTERA, SIN DUDA REGRESO

8

Mario

Aug 20, 2024

·

Stayed 1 night

Location is good but staff is not that efficient at the front desk.

10

Tina

Sep 29, 2023

·

Stayed 3 nights

Staff were extremely professional helpful accommodating and friendly.

2

Eduardo

Dec 12, 2022

·

Stayed 1 night

No me gusto que el check in fuera hasta las 3, a eso sumándole que se hizo una fila enorme y me dejaron pasar a mi cuarto hasta las 4:30, para después decirme que no había sistema y no podían darme mi llave hasta en la noche. NO HAY SUFICIENTE PERSONAL, solo había una persona para llevar maletas, una persona que recibía, 1 policía, por eso todo era súper lento. Por último no había toallas y el baño hacía ruidos raros El peor hotel relación calidad precio

8

Rene

Sep 25, 2023

·

Stayed 3 nights

El Hotel muy cómodo en general, sus bell boys muy atentos. La dama que estuvo en recepción el día Sábado 23 al medio día muy mal, grosera en el teléfono, le pedimos aguas en 2 ocasiones y jamas llegaron, tuve que ir a Vips a comprar agua yo mismo.

10

EFREN

Jun 12, 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente ubicación, servicio amable y eficiente, instalaciones impecables.

10

José Antonio

Jan 19, 2026

·

Stayed 2 nights

Personal amable

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Location

Widely praised for a safe, convenient spot on Insurgentes Sur with Metrobus access and plenty of restaurants, shops, and services nearby; a few note it is far from the Zócalo.

Related guest reviews

10

Erika

Dec 29, 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente ubicacion y zona muy segura alrededor del hotel

8

Eduardo

Nov 8, 2025

·

Stayed 4 nights

Great decent safe location to stay in Colonia San Jose Insurgentes, CDMX

10

Alfredo

Mar 6, 2025

·

Stayed 1 night

Frente al Teatro de Los Insurgentes, cerca de varios restaurantes de diversa gastronomía, y cerca de centro comerciales.

10

JULIO C

Feb 20, 2026

·

Stayed 1 night

Excelente servicio, habitación limpia y excelente ubicación.

8

Rinaldo

Dec 1, 2025

·

Stayed 6 nights

La habitación limpia y práctica. La cama excelente y enorme. Las instalaciones en general modernas. El desayuno es correcto con frutas, quesos, fiambres, yoghurt y panificados. La ubicación excelente

10

BLANCA ILIANA

Dec 16, 2024

·

Stayed 2 nights

Accesible el transporte público. Muchos centros comerciales para ir caminando. Muchos restaurantes

10

Ramon

Nov 22, 2023

·

Stayed 2 nights

Great location for the price, everything was very close.

10

Manolo

Dec 27, 2025

·

Stayed 1 night

Uy buena ubicacion

10

Yaixa

Nov 16, 2025

·

Stayed 5 nights

Buena ubicación aunque lejos del zócalo

10

Arturo

Sep 16, 2025

·

Stayed 1 night

Excellent location and staff

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Breakfast is frequently described as limited, cold, and with short hours; hot items like eggs often cost extra and service can be slow, though some guests find it acceptable.

Related guest reviews

10

Ileana

Jul 1, 2025

·

Stayed 2 nights

No me gustó el servicio de desayuno. Muy escaso y limitado el horario. Me gustó mucho la habitación, buena relación calidad -precio

6

María Aurora

Dec 5, 2022

·

Stayed 19,325 nights

Soy un huésped relativamente frecuente. Cada vez, la atención y las políticas del desayuno cambian. La experiencia del desayuno es lo peor de todas las ocasiones en que me he hospedado ahí: sucio, poca comida, ahora cobran los platos calientes y de pilón, a las 5 para las 9am, recogen todo sin importar si hay clientes que aún están desayunando.

8

Maria Engracia

Aug 18, 2024

·

Stayed 2 nights

Regular... El baño con el lavamanos tapado. El servicio de restaurante mal. Pedí una cosa y me trajeron otra, les llame para comentarlo y obvio es su palabra contra la mía y él se defendió y por no discutir, me tuve que comer lo que me trajo. Se fue por lo mas fácil. Pero desde que le pedí, estaba de malas. En la mañana también, pudo un desayuno fuera del qué está incluido y se tardaron mucho, ya me iba a levantar cuando salio el mesero con el plato. Y cuando veo lo que me trajeron, por Dios, tanto para eso 3 mini hotcakes. Y para que me cobrarán, tuve que ir detrás del mesero. Así que el domingo por la mañana me fui a desayunar al Vips qué está abajo del hotel. Tienen un menú muy completo y mucho más económico. Y así me evite muchos corajes. Se los recomiendo. La ubicacion es muy buena si se van a mover por ese lado de la ciudad como era mi caso.

6

LUZ

Feb 11, 2025

·

Stayed 10 nights

El hotel en términos generales regular. Olía feo. No hay variedad en el desayuno. Siendo que es un tipo ejecutivo. Adicionalmente es muy pobre el desayuno.

8

Sergio

Sep 7, 2025

·

Stayed 1 night

El desayuno no hay huevos como en los demás City Express. Son a la venta. Y muy malos.

8

Sergio

Dec 4, 2023

·

Stayed 1 night

El estacionamiento tiene costo adicional por noche , el desayuno muy limitado y de baja calidad los alimentos , me había hospedado antes ahí y ha disminuido la calidad de los alimentos. El colchón bien, las almohadas pésimas . Deben poner atención a estos puntos .

8

Patricia

Oct 6, 2024

·

Stayed 1 night

Llegamos antes de las 3 de la tarde y aunque tenian habitaciones disponibles no quisieron darnosla y en el desayuno si querias comer huevos tenian un costo extra solo habia para hacer sandwich y el pan sabia viejo y estaba tieso.

10

Laura Angélica

Nov 3, 2025

·

Stayed 3 nights

El desayuno es ligero, pero muy ligero, si pudieran incluir unos huevos con jamón o con salchichas etc etc

2

Emilio E

Mar 11, 2023

·

Stayed 1 night

Una actitud terrible del personal. Lllegue a la 1 am a la habitación el desayuno es de 7 a 9. Baje a desayunar a las 850 y me dijeron que ya no me podían servir porque a la 9 cerraba. No había ni café

4

Luis Andres

Sep 6, 2024

·

Stayed 1 night

El desayuno que ofrecen es muy malo

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
1 $341	2 $121	3 $120	4 $121	5 $121	6 $121	7 $121
8 $105	9 $121	10 $121	11 $119	12 $121	13 $118	14 $121
15 $119	16 $117	17 $121	18 $121	19 $118	20 $121	21 $121
22 $121	23 $117	24 $121	25 $101	26 $121	27 $121	28 $121
29 $117	30 $121

City Express Plus by Marriott Ciudad de México Insurgentes Sur

Prices for City Express Plus by Marriott Ciudad de México Insurgentes Sur

Monthly average prices

About this property

Location

Room options

Suite, 2 Bedrooms

Suite, 1 King Bed with Sofa Bed

Suite, 1 Bedroom

Room, 1 King Bed

Room, 2 Double Beds

Guest reviews of City Express Plus by Marriott Ciudad de México Insurgentes Sur

Who stays here?

What guests think

Property Policies

Check-in instructions

Good to know

Optional extras

FAQs about City Express Plus by Marriott Ciudad de México Insurgentes Sur

Prices for upcoming dates

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17 $122
18 $122	19 $121	20 $203	21	22 $121	23 $121	24 $121
25 $121	26 $153	27 $171	28 $170	29 $253	30	31 $316