Mavilu Luxury Hotel

So, we got the junior suite with the private pool. Good points: 1. the view is incredible looks over bodrum 2. The equipment in the room are good, luxurious. 3. Room is big and clean. 4. The price is acceptable for bodrum and what you get. 5. The food quality is excellent, special thank you to the chef Things we disliked: 1. the private pool is exposed by the main reception, and the gym. My wife is a hijabi, and the purpose of getting the room wasn’t achieved. The pool wasn’t cleaned and full of cockroaches. 2. The staff English is poor, you would struggle to communicate without google translate. 3. Most of the staff have very limited hospitality experience. 4. We checked with the waitress that the breakfast was included (as advertised) she confirmed. As anyone would, we ordered a fat breakfast. On checkout, we were surprised that the hotel wanted to charge us for most of the breakfast, claiming that only the basic breakfast was included. None of this was communicated during breakfast. Of course I refused, and ended up not paying the excess, as this is a scam. My advice to the owner, this is a good working progress, you have excellent foundation to create a truly luxurious experience. You just need staff with a bit more experience, who can communicate with the guests, to be anywhere near a competition with the top places in bodrum.

Clean rooms, outstanding customer service, attention to detail

Otel her bakımdan mükemmeldi. Çalışanlar ilgili ve güleryüzlü. Otelin terası harika. Konumu güzel. Bodruma geldiğimde tekrar tercih edeceğim bir otel.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich überhaupt nicht. Die vielen positiven Bewertungen kann ich persönlich nicht nachvollziehen, da aus meiner Sicht vieles den Preis nicht rechtfertigt. Für mich gilt hier leider das Prinzip: „Nach außen hui, nach innen pfui.“ Wir hatten ein Zimmer mit Gartenblick gebucht. Der sogenannte „Gartenblick“ entspricht jedoch nicht dem, was man unter dieser Bezeichnung erwarten würde – die beigefügten Bilder sprechen für sich. Zudem war es sehr laut, unter anderem aufgrund der Baustelle direkt nebenan. Auch das Reinigungspersonal begann bereits am frühen Morgen mit sehr lauten Arbeiten, sodass an Erholung kaum zu denken war. Auch im Zimmer gab es mehrere Mängel: Der Wasserhahn im Badezimmer war undicht, an der Decke waren Spuren von Wassereintritt bzw. Bewässerung zu sehen. Für die Minibar gab es keine Preisliste. Das WLAN-Passwort funktionierte nicht und obwohl der Fernseher schön groß war, war er leider nicht funktionsfähig. Die Kommunikation mit dem Personal gestaltete sich ebenfalls schwierig, da kaum Englisch oder Deutsch gesprochen wurde. Das Personal war zwar freundlich und nett, wirkte jedoch eher nach dem Motto: „stets bemüht“. Besonders ärgerlich war, dass trotz des deutlich angebrachten „Bitte nicht stören“-Schildes am Nachmittag zweimal auf unserem Zimmer angerufen wurde, obwohl wir ausdrücklich unsere Ruhe haben wollten und ein Nickerchen machen wollten. Das war aus meiner Sicht völlig unnötig. Fazit: enttäuschend

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich überhaupt nicht. Die vielen positiven Bewertungen kann ich persönlich nicht nachvollziehen, da aus meiner Sicht vieles den Preis nicht rechtfertigt. Für mich gilt hier leider das Prinzip: „Nach außen hui, nach innen pfui.“ Wir hatten ein Zimmer mit Gartenblick gebucht. Der sogenannte „Gartenblick“ entspricht jedoch nicht dem, was man unter dieser Bezeichnung erwarten würde – die beigefügten Bilder sprechen für sich. Zudem war es sehr laut, unter anderem aufgrund der Baustelle direkt nebenan. Auch das Reinigungspersonal begann bereits am frühen Morgen mit sehr lauten Arbeiten, sodass an Erholung kaum zu denken war. Auch im Zimmer gab es mehrere Mängel: Der Wasserhahn im Badezimmer war undicht, an der Decke waren Spuren von Wassereintritt bzw. Bewässerung zu sehen. Für die Minibar gab es keine Preisliste. Das WLAN-Passwort funktionierte nicht und obwohl der Fernseher schön groß war, war er leider nicht funktionsfähig. Die Kommunikation mit dem Personal gestaltete sich ebenfalls schwierig, da kaum Englisch oder Deutsch gesprochen wurde. Das Personal war zwar freundlich und nett, wirkte jedoch eher nach dem Motto: „stets bemüht“. Besonders ärgerlich war, dass trotz des deutlich angebrachten „Bitte nicht stören“-Schildes am Nachmittag zweimal auf unserem Zimmer angerufen wurde, obwohl wir ausdrücklich unsere Ruhe haben wollten und ein Nickerchen machen wollten. Das war aus meiner Sicht völlig unnötig. Fazit: sehr enttäuschend