Sitio Sagrado

Exelente lugar , jardines y espacios muy amplios Las habitaciones muy cómodas , sin duda lo mejor el SPA y la gruta de los sentidos Se las recomiendo ampliamente

Excelente hotel, muy tranquilo, no dejen de usar el Spa.

Muy mal … el lugar está descuidado. La alberca sucia. El cuarto está viejo, la tele vieja y no funcionaba. Le entraba mucha luz al cuarto. El spa te lo ponen en las fotos como si estuviera incluido y tienes que pagar una fortuna.

En muy mal estado puerta de baño cortinas sucias, ofrecen y cobran una tarifa extra por un jacuzzi en la terraza de la habitación, tal jacizzi está en malísimas condiciones, inpensable meterse ahí

No tenían mi reservación. En general el servicio bien. El spa bueno pero precios excesivos. La comida buena pero cara y las porciones pequeñas. La alberca muy bien y relajante. Le falta mantenimiento al hotel. Esta viejo y descuidado. El precio beneficio no es el correcto. Me cobraron doble quedaron en comunicarse y no lo hicieron

TODO excelentemente bien, las instalaciones, el servicio del personal, la comida, el spa.....absolutamente todo esta perfecto, hacen de la estancia de cada persona una experiencia única, vale mucho la pena vivir la experiencia del Temazcal, de los mejores ( por su chamán) hay muchas cosas que hacer en hotel, así que no tienes a que salir. Recomiendo ampliamente a todos los que busquen escaparse a un lugar íntimo y tranquilo.

El lugar está notoriamente deteriorado, le falta mantenimiento, el picaporte de la puerta se cayo al abrirlo, pudiendo lastimarnos, también estaba el cuarto sin pintar, olía a humedad, en cuanto a la alberca jamás la calentaron, agua helada imposible de meterse, cobran más de lo que ofrecen, las condiciones del hotel no valen lo que cobran, inclusive en el menú les faltaban ingredientes para hacer los platillos y solo había dos clases de refrescos. Muy decepcionante porque ya había ido y ahora es otra la situación. No se recomienda

El SPA y las habitaciones

Solo recomiendo que el sistema de calentamiento dé jacuzzi sea modernizado porque depende de que se caliente un boiler de 400lts para que funcione en óptimas condiciones y al usarse se enfría y no calienta tan rápido como demanda el servicio

El hotel es muy bonito, sin embargo le hace falta mucho mantenimiento a las areas de alberca y baños, muchas paredes con humedades. Les falta personal, estuvimos alrededor de 3 horas en la alberca sin que hubiera alguna persona que nos ofreciera bebidas o snacks. Así mismo, no tienen camastros suficientes, nos quedamos sin camastros y era temprano.

Todo excelente, sus jardines, habitaciones limpias, spa muy relajante y el personal muy atento y amable. Gracias

El hotel está súper bonito y muy limpio, los empleados muy atentos y serviciales, mi única sugerencia es que le den mejor mantenimiento a las habitaciones y exteriores porque hay muchas humedades

No hay limpieza, la basura duró tres dias en él mimos lugar

Espantoso… lleno de insectos, humedad. Lo dejé al 3’dia

La atención del staff y la comida impecable. Solo que las condiciones de la habitación no fueron las mejores. Muy descuidado el lugar, el colchón sumamente viejo, las toallas sucias, pero de percudidas por el tiempo. El jacuzzi de la terraza en muy malas condiciones. El lugar de entrada es muy lindo, junto con los jardines, pero la habitación dejó mucho que desear.

NO VAYAN!! CHINCHES!! Me hospede en este hotel con la emoción de encontrar un lugar como se presenta en las imágenes y su pagina. Ibamos a un evento que empezaba a la 1 de la tarde, y necesitábamos la habitación mas temprano. Me comunique con hotel y nos cobraban $2,400 extra si queríamos antes de la habitación de las 3 de la tarde, a lo cual no accedí. Al llegar ese día al hotel aproximadamente 9:40 de la mañana decidí irme al restaurante para hacer tiempo en lo que me daban mi habitación (teniendo la opción de cambiarme en una habitación que si había pagado uno de los que iban al mismo evento y que pago los $2,400 extra). Tenían lista mi habitación a las 11 de la mañana sin hacer ningún pago, genial y no justo para el que si pago. Al llegar en la madrugada tipo 3am uno de los cuartos nos llamaron que su habitación con animales y CHINCHES en cama!!! lo acompañe a lobby para quejarse y no había nadie solo velador, le dieron otra y lo mismo el edredón blanco se veían, el muy enojado y con justa razón se fue a su coche a dormir el pago mas de $7,000 por las 2 noches que terrible experiencia!!! en mi habitación también había!!! que tristeza! muy bonito el lugar y pésima administración, atención, limpieza, y CHINCHES!!! son pequeñas a la vista ojo! y dejo claro que pague completo, deje mi comentario y nadie me busco del hotel.

Solo tener detalle en limpieza fina.

Sucio

¡Pésima experiencia! Definitivamente no vale lo que cuesta. A las instalaciones les falta muchísimo mantenimiento por donde lo veas y eso hace que se vea sucio y descuidado. La alberca súper sucia y pedimos limpiarla y lo hicieron justo en momentos de uso, por lo que pudimos usarla poco. El segundo día hicieron mantenimiento y nos dejaron sin agua, tuvimos que recorrer todo el hotel para irnos a bañar al spa, donde el agua estaba helada y salía sólo un chorrito de agua. no podíamos ir al baño, lavarnos los dientes, etc. pedimos cambio de habitación a una recámara con agua y nos dieron una más chica de lo que pagamos, aún más descuidada y no pudimos sacar las cosas de las maletas por qué al cuarto se metían cucarachas y a la cama se subían las hormigas. La comida del hotel horrible, las cartas sucias, los manteles rotos, y los precios altos. La caja fuerte no servía, la puerta no cerraba y mientras estábamos en la habitación se abría a cada rato, en general una experiencia fatal. Sin duda no regresaría. Si aún no has reservado, no lo hagas, puede que en las fotos se vea bien, pero no es así en la realidad.

El hotel es muy bonito, pero se nota algo descuidado. El olor del baño era muy desagradable

The property is a bit outdated. The water didn’t flow easily in the showers. The cable didn’t work. Breakfast was good but a bit pricey for the area. The staff were very accommodating and helpful!

Me gusto mucho porque cuenta con amplias habitaciones y amplios jardines, rodeado de naturaleza. muy relajado el lugar.

El hotel está descuidado y en la noche hay mucho ruido.

Aire acondicionado goteando en la habitación, falta de mantenimiento en el cuarto, internet muy malo, pedí una tarjeta extra (llave) para la habitación y no tenían, falta mayor funigación, un alacrán por la noche en el pasillo del cuarto, al segundo día no repusieron shampoo ni aguas. En fin demasiados detalles para el costo y estatus que pretende tener.

La pasamos increíble , sitio Sagrado es un lugar especial , las habitaciones son muy amplias y los jardines con las vistas del Tepozteco únicas También nos trataron muy bien en el SPA Se los recomiendo ampliamente

Beautiful property. Staff was super accommodating. Room was large and a great value for the price. Best was breakfast! Last day we all ordered two entrees!

La relacion de lo que pagas por lo que ofrece la propiedad esta fatal, el hotel es demasiado caro para lo que te ofrece el cuarto donde te quedas y la propiedad en general. ya esta un poco descuidado y viejos los cuartos. el wifi es fatal en los cuartos no hay , terrible

Muy buen servicio , habitaciones amplias , espacios con jardines y vistas a la montaña y exelente SPA

Una atención increíble, nos ayudaron con todo y siempre con una gran actitud. El cuarto es espacioso y las áreas generales muy bonitas. El restaurante tiene comida increíble, creo que lo único es que se pueden aprovechar los espacios mejor en el cuarto

El lugar está muy alejado del centro de Tepoztlán, no hay señal y su internet es muy malo, la comida estaba muy fea y cara

Excelente atención de todo el personal

I loved staying at Sitio Sagrado, it was quiet and peaceful. The staff was very attentive and caring. Would definitely go back!

La atención es muy mala. Dice que es para mayores de 17 y en la alberca había 6 niños chiquitos. No hay servicio No atienden en nada. El cuarto lindo. Podría ser un gran hotel.

Let me start by saying that property is far and hidden from downtown. Once checked in, we discovered there was no hot water. They stated pump was broken and they could not guarantee it being fixed anytime soon, this mid January. In addition, both night stand lamps did not work, phone in room did not work, had to walk across the resort to contact staff, who’s solution was to shower in the spa area which was not close to us. When we inspected the jacuzzi, it was broken and they stated our reservation did not include one, even though we had access to it. Upon immediately checking out to find a place with hot water, they stated to contact Expedia for resolution, upon contacting Expedia they referred me to the hotel and no one accepted responsibility. $176 for one night folks.

No tenían mi reservación. En general el servicio bien. El spa bueno pero precios excesivos. La comida buena pero cara y las porciones pequeñas. La alberca muy bien y relajante. Le falta mantenimiento al hotel. Esta viejo y descuidado. El precio beneficio no es el correcto. Me cobraron doble quedaron en comunicarse y no lo hicieron

hola si el hotel esta muy bonito, solo el personal de restaurante un poco lentos

Los jardines son bonitos El restaurant con mala comida y no habia todo lo que ofrecen en el menu El servicio aunque son amables es malo, Muy tardado En general tienen mal manejo Les falta un buen gerente qué este al pendiente de las areas A loa les falta mantenimiento

No me gusto que nos dieran la habitación más lejos, les faltan rampas para poder recoger los lugares con facilidad, la alberca la abren tarde y no está climatizada, los precios del Spa, son demasiados altos, para lo que se maneja al rededor, podrían incluir quizá la experiencia de la ruta de los sentidos, las toallas de baño completamente desgastadas. La atención de los empleados, sumamente eficiente, felicidades por eso. Les falta calefacción, en las habitaciones, para los días fríos. El camino para entrar a el hotel esta bastante mal y además no hay iluminación para llegar a el. Muy bien los los shampoo, cremas, gel de ducha, y demás.

No puedo decir suficiente sobre nuestro hospedaje en este hotel. La verdad vamos a Tepoztlan solo para hospedarnos en este hotel, nos encanto en todos los aspectos pero en especial su personal, todos fueron increiblemente serviciales y amables. Muchas gracias por recibirnos y su ayuda cada día, definitivamente volvemos.

Una atención increíble, nos ayudaron con todo y siempre con una gran actitud. El cuarto es espacioso y las áreas generales muy bonitas. El restaurante tiene comida increíble, creo que lo único es que se pueden aprovechar los espacios mejor en el cuarto

Es un lugar mágico , el hotel es grande y cómodo , con servicios de Spa y ubicado en una zona sin ruido y vistas al Tepozteco

Let me start by saying that property is far and hidden from downtown. Once checked in, we discovered there was no hot water. They stated pump was broken and they could not guarantee it being fixed anytime soon, this mid January. In addition, both night stand lamps did not work, phone in room did not work, had to walk across the resort to contact staff, who’s solution was to shower in the spa area which was not close to us. When we inspected the jacuzzi, it was broken and they stated our reservation did not include one, even though we had access to it. Upon immediately checking out to find a place with hot water, they stated to contact Expedia for resolution, upon contacting Expedia they referred me to the hotel and no one accepted responsibility. $176 for one night folks.

Un lugar tranquilo para relajarse y pasar un buen fin de semana

La pasamos increíble , sitio Sagrado es un lugar especial , las habitaciones son muy amplias y los jardines con las vistas del Tepozteco únicas También nos trataron muy bien en el SPA Se los recomiendo ampliamente

Tenía mis dudas ya que había visto que tiene una baja calificación, sin embargo quedé totalmente satisfecha. Fui con mi mamá a un fin de descanso y relajación y se logró. El lugar está muy lindo, limpio. Nuestra hambitacuib miy amplia. Camas cómodas (almohadas ni tanto). No es un hotel muuuuy grande pero si lindo. El restaurante tiene una vista muy bella a la montaña. Y la comida espectacular!!! En verdad quedamos contentas del sabor y sazón. La gente que nos antedijo en general todos muy muy amables. El SPA muy rico. Creo si quieren un fin de desconectarse del mundo es un buen lugar. Contras: está lejos del centro (en auto 15-20 min), no hay buena señal de teléfono y el wifi es un poco inestable

Muy cara para las condiciones de las habitaciones, muy retirada de todo

El lugar es muy bonito. La entrada muy peligrosa y sin señalización. El baño de la habitación me parece inadecuado

El lugar está muy alejado del centro de Tepoztlán, no hay señal y su internet es muy malo, la comida estaba muy fea y cara

Accesos difíciles

El personal fue excelente en verdad, excelente servicio y atención. La propiedad esta muy descuidada, le hace falta mucho mantenimiento, pintura, modernizarlo un poco y olia muchisimo a humedad, sinceramente tienen una gran propiedad muy mal mantenida POdian tambien arreglar el camino para llegar ahi y poner más señalizacion

The property is a bit outdated. The water didn’t flow easily in the showers. The cable didn’t work. Breakfast was good but a bit pricey for the area. The staff were very accommodating and helpful!

Es un lugar muy lindo, el personal muy amable pero si tuve un inconveniente ya que solicité toallas y nunca las llevaron. La comida es muy buena pero en mi opinión si es muy caro el restaurante. La alberca en la noche no está iluminada, por lo que sería muy bueno por lo menos coloquen un foco.

Espectacular estancia. La habitación muy bonita al igual que las instalaciones. El servicio excelente y la comida deliciosa. El spa vale mucho la pena. Mi única queja es que la tina de baño no tenía agua caliente

Los alimentos muy ricos, sobre todo el room service. Le falta mantenimiento al hotel, muchas humedades y el agua huele feo. La relación precio calidad, no la considero justa.

Muy bonitas instalaciones. La atención del personal increíble. Resolvieron todas las atenciones necesarias y más.Además, la comida en el restaurante del hotel es simplemente espectacular. Cada plato que probé fue delicioso y estaba perfectamente preparado. También tuve la oportunidad de visitar el spa y quedé impresionada. Los tratamientos y servicios ofrecidos fueron de primera clase y realmente me ayudaron a relajarme y rejuvenecer. Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que esté buscando una experiencia de lujo con un servicio excepcional.

El personal muy amable y atento pero las instalaciones se ven descuidadas. En mi habitación: habían humedades, la televisión ni funcionaba, la regadera estaba tapada, el agua salió helada. Sin duda, aunque el espacio el bonito, no está a la altura considerando el costo por noche. La comida en la restaurante era buena pero muy elevado el precio.

Beautiful property. Staff was super accommodating. Room was large and a great value for the price. Best was breakfast! Last day we all ordered two entrees!

Los jardines son bonitos El restaurant con mala comida y no habia todo lo que ofrecen en el menu El servicio aunque son amables es malo, Muy tardado En general tienen mal manejo Les falta un buen gerente qué este al pendiente de las areas A loa les falta mantenimiento

El lugar está muy alejado del centro de Tepoztlán, no hay señal y su internet es muy malo, la comida estaba muy fea y cara

El hotel es muy bonito, sin embargo le hace falta mucho mantenimiento a las areas de alberca y baños, muchas paredes con humedades. Les falta personal, estuvimos alrededor de 3 horas en la alberca sin que hubiera alguna persona que nos ofreciera bebidas o snacks. Así mismo, no tienen camastros suficientes, nos quedamos sin camastros y era temprano.