Hotel Real Rex

Algo antigua y necesita mucho mantenimiento Los elevadores desajustados y frenan muy brusco, dan miedo.

El estacionamiento muy gandre y cumplio con mi espectativa, la habitacion dejo a desear la calidad y limpieza de la cama. La cama en plastico y por lo tanto hace ruido. La limpieza de la cama, los edredones manchados, mi hija no queria dormir ahi a pesar que le puse sus mantas en sima. Pero creo que es un punto de mejora. El deterioro en algunas cosas creo que es normal por ser un edificio en el centro de Leon y lo que significa estar ahi. En general le doy un 7 de 10.

Buen lugar, pero sus instalaciones ya son antiguas

Céntrico pero algo viejo las instalaciones El desayuno de cortesía Es un pan tostado frío y un café Mejor nada, cobren algún desayuno digno

Más amenidades, algunos problemas del control remoto, en la habitación no servía el aire acondicionado y los elevadores tienen dificultad para responder

Las luces de algunos pasillos no prenden

Pues realmente no tuve una buena experiencia en el hotel, primeramente son habitaciones amplias pero muy antiguas, muebles viejos despostillados, la TV Solo con algunos canales de cable muy pobre programación y algunos canales no funcionaban. Pero lo peor fue el Elevador ya demasiado viejo y usado no sirvió nada bien en los días que estuve, fue terrible pues tenía la habitación en el séptimo piso. Ni fue una experiencia grata por el precio de la habitación.

Es un edificio antiguo pero bastante cuidado. Lo recomiendo.

Habitación bien, ubicación excelente, estacionamiento algo pequeño pero cumple. El elevador está muy viejo, tiembla mucho, deben renovarlo ya. El mayor problema es que en la página solo dice "desayuno incluido", y normalmente en todos lados el desayuno es huevo, frijoles y café o jugo; aquí solo era café con una rebanada de pan medio tostado con mermelada; lo cual no está bien; preferible que te cobren un poco mas, pero te den algo mejor de alimento. Agregar que los platillos que pides de la carta, la porción es muy pequeña, no incluye tortillas y lo sirven medio frío. Si no van a consumir alimentos en el hotel, es buena opción la estancia. Si piensan comer ahí mismo, no es buena opción.

El personal muy amable, nos ayudaron a cubrir varias necesidades (encontrar estacionamiento, mover el vehículo de un estacionamiento a otro más barato, conseguir tours, recomendarnos actividades, etc.) la ubicación del hotel es muy buena 👌

El estacionamiento muy gandre y cumplio con mi espectativa, la habitacion dejo a desear la calidad y limpieza de la cama. La cama en plastico y por lo tanto hace ruido. La limpieza de la cama, los edredones manchados, mi hija no queria dormir ahi a pesar que le puse sus mantas en sima. Pero creo que es un punto de mejora. El deterioro en algunas cosas creo que es normal por ser un edificio en el centro de Leon y lo que significa estar ahi. En general le doy un 7 de 10.

me and my wife checked the room and it was a room with double bed and they looked like twin beds, we went back down and told her that my reservation was for a room with Queen bed, she tried to make us stay and us the room with the double beds even do I told her I was traveling with my wife and the beds where really small for me and my wife to sleep in together, after telling her several times that the it was not acceptable she changed our room to a room on the 5th floor room 511, the room shower was not clean it had hairs on the walls, the bed was hard and so are the pillows they felt like they are filled with hard old rags, and the bed was really hard, the room was cold and when we tried to use the heather, it did not work, me and my wife just agreed to not pay attention and to make the best of our trips, we dont like people going into our room even if we are not there so we always leave the do not disturbe sign on so service personal do not go into the room, they went into the room 2 times, when we told the receptionist they said well they go in to see if guest have not left the hotel with out checking out,our booking was for 5 days, we told the receptionist you guys have computers that let you know how many days the guest is booked for, on Saturday morning we went to check out and they tried to charge us a extra 130 drls, since he could not provide a reason for the charge I told him I was not going to pay and walk out and ask them to call Hotels.com for any disputes

La habitación estaba sin aspirar, y había 4 cucacharas, muy sucio el lugar, instalaciones deterioradas, el desayuno muy austero. No lo recomiendo

Friendly staff, clean rooms, great location close to the Principal Plaza. Walking distance to so many attractions. Wifi needs to be improved, but I would definitely stay again.

Mi experiencia con este hotel fue excelente. Llegué a la ciudad antes de lo planeado y fui temprano con la intención de dejar mi equipaje en consigna hasta la hora de check in, pero la chica de la recepción fue super comprensiva y amable, checó disponibilidad y me proporcionó la habitación enseguida a pesar del horario. La ubicación es inmejorable, justo en el centro de León. La atención de todo el personal fue increíble. Las instalaciones lucen antiguas pero en general todo funciona perfecto y con muy buena limpieza. Lo único que mejoraría sería especificar el tipo de desayuno de antemano, porque para algunas personas puede ser un poquito deficiente, pero de allí en más me quedo con una muy buena impresión. Definitivamente volvería en una futura visita a León.

Las instalaciones son antiguas pero están limpias y funcionales. Buena relación calidad precio

Mal servicio , poco personal, lugar sucio, toallas sucias, sabanas sucias, muy obscuro

Muy bien la ubicación, a una cuadra del centro, la habitación Limpia, aunque las instalaciones de la habitación se vean un poco viejas, el baño se ve que lo acaban de remodelar.. muy bien, solo limpiar mas la alfombra de otra manera por el olor que tiene.

Dirty, Old, Smelly lots of humidity. Breakfast is not event continental. It only includes bad coffee, toast and cheap orange juice

Había cucarachas en el baño, las sabanas se veían sucias, el mobiliario tanto de recepción y el hotel en gral está muy deteriorado; el personal de servicio algunos muy amables.

En todos los aspectos esta perfecto, solo el inconveniente es el baño que necesita mas privacidad, porque se olle todo lo que el vecino esta haciendo y el vecino me escucha ami claramente solo esto es el punto malo en lo demás esta perfecto gracias por sus servicios

No me agradaron los desayunos, las almohadas muy duras y falta mantenimiento al elevador. Me gustó, la ubicación, el trato, muy tranquilo

me and my wife checked the room and it was a room with double bed and they looked like twin beds, we went back down and told her that my reservation was for a room with Queen bed, she tried to make us stay and us the room with the double beds even do I told her I was traveling with my wife and the beds where really small for me and my wife to sleep in together, after telling her several times that the it was not acceptable she changed our room to a room on the 5th floor room 511, the room shower was not clean it had hairs on the walls, the bed was hard and so are the pillows they felt like they are filled with hard old rags, and the bed was really hard, the room was cold and when we tried to use the heather, it did not work, me and my wife just agreed to not pay attention and to make the best of our trips, we dont like people going into our room even if we are not there so we always leave the do not disturbe sign on so service personal do not go into the room, they went into the room 2 times, when we told the receptionist they said well they go in to see if guest have not left the hotel with out checking out,our booking was for 5 days, we told the receptionist you guys have computers that let you know how many days the guest is booked for, on Saturday morning we went to check out and they tried to charge us a extra 130 drls, since he could not provide a reason for the charge I told him I was not going to pay and walk out and ask them to call Hotels.com for any disputes

El cuarto está bien y por lo que pagas, lo vale, el checkout era hasta las 3 PM, nunca había visto eso, el personal es amable, lo único malo es que a pesar de estar hasta el último piso, el ruido de la calle es notable, música y ruido de motos y automóviles.

Friendly staff, clean rooms, great location close to the Principal Plaza. Walking distance to so many attractions. Wifi needs to be improved, but I would definitely stay again.

Great room view to the plaza. Beds were confortable, room was big and had a table and chairs to have a meal. Bathroom was big and plenty of hot water

Great place to stay for the price. The beds are extremely hard and uncomfortable. The building is past its prime so the AC isn’t the best but other than that, it is a budget friendly and clean place to stay.

En general todo bien, la ubicación es muy buena. La habitación es un poco antigua y el aire acondicionado tiene poca potencia.

Buen lugar para quedarte si tu idea es estar cerca del centro ,al inicio la habitación que nos dieron no le servia el aire pero se reporto y nos cambiaron de habitación.

El aire acondicionado enfriaba demasiado poco

La habitacion estaba muy bien, el personal que estaba en ese momento muy amable. El encargado es quien deberia tener otra actitud y apoyar a su personal a resolver las situaciones.

BUEN SERVICIO, PERSONAL AMABLE A PESAR DE SER UN HOTEL CLASICO ES MUY CONFORTABLE, CENTRICO.

me and my wife checked the room and it was a room with double bed and they looked like twin beds, we went back down and told her that my reservation was for a room with Queen bed, she tried to make us stay and us the room with the double beds even do I told her I was traveling with my wife and the beds where really small for me and my wife to sleep in together, after telling her several times that the it was not acceptable she changed our room to a room on the 5th floor room 511, the room shower was not clean it had hairs on the walls, the bed was hard and so are the pillows they felt like they are filled with hard old rags, and the bed was really hard, the room was cold and when we tried to use the heather, it did not work, me and my wife just agreed to not pay attention and to make the best of our trips, we dont like people going into our room even if we are not there so we always leave the do not disturbe sign on so service personal do not go into the room, they went into the room 2 times, when we told the receptionist they said well they go in to see if guest have not left the hotel with out checking out,our booking was for 5 days, we told the receptionist you guys have computers that let you know how many days the guest is booked for, on Saturday morning we went to check out and they tried to charge us a extra 130 drls, since he could not provide a reason for the charge I told him I was not going to pay and walk out and ask them to call Hotels.com for any disputes

La propiedad es antigua, el personal es muy amable y soluciona todos los requerimientos, la habitacion tuvo una falla eléctrica e inmediatamente lo resolvieron

No me gustó la actitud de la persona de recepción, piensan que por ser mujer y viajar sola deben de tratarte como si no tuvieras idea de las cosas. Fue machista. El desayuno debería de abrirlo más tamprano y no a las 8 am

Mi experiencia con este hotel fue excelente. Llegué a la ciudad antes de lo planeado y fui temprano con la intención de dejar mi equipaje en consigna hasta la hora de check in, pero la chica de la recepción fue super comprensiva y amable, checó disponibilidad y me proporcionó la habitación enseguida a pesar del horario. La ubicación es inmejorable, justo en el centro de León. La atención de todo el personal fue increíble. Las instalaciones lucen antiguas pero en general todo funciona perfecto y con muy buena limpieza. Lo único que mejoraría sería especificar el tipo de desayuno de antemano, porque para algunas personas puede ser un poquito deficiente, pero de allí en más me quedo con una muy buena impresión. Definitivamente volvería en una futura visita a León.

The staff and management are great. very friendly, polite and accessible. GREAT SERVICE ALL THE WAY.

Awesome very friendly kind and courteous.

El personal muy amable, nos ayudaron a cubrir varias necesidades (encontrar estacionamiento, mover el vehículo de un estacionamiento a otro más barato, conseguir tours, recomendarnos actividades, etc.) la ubicación del hotel es muy buena 👌

No respetaron la reservación y no había habitaciones disponibles, sin embargo, agradezco mucho al personal de expedia porque me ayudaron a resolver la situación al hospedarme en otro hotel de categoría superior. MUCHAS GRACIAS EXPEDIA!!!

Super bien ubicada

La ubicación en el Centro Histórico

El lugar tiene una excelente ubicación, la zona es muy buena para estar afuera, incluso en la noche ya que es muy centrica y concurrida.

Muy bien el hotel y la estancia también, céntrico, súper cerca de todo y a muy buen precio

El lugar es accesible cercas de todo lo bonito de León es céntrico comida tiendas

Friendly staff, clean rooms, great location close to the Principal Plaza. Walking distance to so many attractions. Wifi needs to be improved, but I would definitely stay again.

La limpieza seguridad céntrico

En general todo bien, la ubicación es muy buena. La habitación es un poco antigua y el aire acondicionado tiene poca potencia.

Muy bien la ubicación, a una cuadra del centro, la habitación Limpia, aunque las instalaciones de la habitación se vean un poco viejas, el baño se ve que lo acaban de remodelar.. muy bien, solo limpiar mas la alfombra de otra manera por el olor que tiene.

El personal muy amable, nos ayudaron a cubrir varias necesidades (encontrar estacionamiento, mover el vehículo de un estacionamiento a otro más barato, conseguir tours, recomendarnos actividades, etc.) la ubicación del hotel es muy buena 👌

El lugar es viejo y en el restaurante abren tarde

Lo único que no me gusto es que nos daban o jugo o fruta en el desayuno, todo lo demás muy bien.

Reservé este hotel porque tenía una buena ubicación cerca del centro, sin embargo el desayuno incluido no es más que dos panes duros y dos trocitos de sandía y papaya, la verdad que mejor no incluyan nada. El hotel está algo viejo y descuidado, las puertas no cierran bien y un elevador estaba descompuesto. No creo volver.

No me gustó la actitud de la persona de recepción, piensan que por ser mujer y viajar sola deben de tratarte como si no tuvieras idea de las cosas. Fue machista. El desayuno debería de abrirlo más tamprano y no a las 8 am

Céntrico pero algo viejo las instalaciones El desayuno de cortesía Es un pan tostado frío y un café Mejor nada, cobren algún desayuno digno

Es el peor hotel en el que me haya hospedado. Una habitación muy pequeña super acalorada, no abrían las ventanas, el baño sucio, en general el costo de la habitación es super cara comparada con el servicio, un desayuno continental que no vale la pena, te dan la carta y no hay ingredientes para hacer los platillos, para servirnos una bebida fueron a una tienda a comprar, creo que esta muy sobre valorado este hotel, creo que puede dar mucho más pero los dueños no quieren. Al final en administración dieron muchas excusas como que se apaga el sistema de ventilación de una parte del hotel para economizar pero que si hubiéramos hecho un trámite nos hubieran conectado, entonces, ¿No es responsabilidad del servidor verificar que todo este funcionando? y más cuando la temperatura en león andaba en los 44 grados. Muy caro y decepcionante

Dirty, Old, Smelly lots of humidity. Breakfast is not event continental. It only includes bad coffee, toast and cheap orange juice

Falta de mantenimiento, por el mismo precio encuentras mejores opciones, el "desayuno" más chafa que he probado. (pan tostado, jugo y un mal café)

Habitación bien, ubicación excelente, estacionamiento algo pequeño pero cumple. El elevador está muy viejo, tiembla mucho, deben renovarlo ya. El mayor problema es que en la página solo dice "desayuno incluido", y normalmente en todos lados el desayuno es huevo, frijoles y café o jugo; aquí solo era café con una rebanada de pan medio tostado con mermelada; lo cual no está bien; preferible que te cobren un poco mas, pero te den algo mejor de alimento. Agregar que los platillos que pides de la carta, la porción es muy pequeña, no incluye tortillas y lo sirven medio frío. Si no van a consumir alimentos en el hotel, es buena opción la estancia. Si piensan comer ahí mismo, no es buena opción.

El hotel en General otorga un buen servio, limpio y seguro, sin embargo las instalaciones ya son antiguas y se nota bastante. El desayuno continental que ofrece es decepcionante que no cumple con los criterios de un desayuno tipo continental, solo es pan tostado, café un plato con una porción demasiado pequeña de fruta y mermelada servida en un plato. No vale la pena anunciarlo cómo un bondad del servicio