City Express Plus by Marriott Leon Centro de Convenciones

excelente, esperaba encontrarme algo muy sin chiste, mi sorpresa fue desde el lobby muy limpio y amplio, con servicio de cafe todo el día para huéspedes. Habitaciones con todo lo necesario

Había mucha gente para un solo elevador y la llave del cuarto se desprogramaba todos los dias

Excelente ubicación está en frente del poliforum y el estadio de León, todo queda caminando, instalaciones muy limpias, desayuno incluido y máquina de café todo el día, personal súper amable

Al llegar nos asignaron una habitación a la que no le funcionaba el aire acondicionado, bajamos a recepción y nos dijeron que era una falla en todo el piso (piso 7), después de dos horas y bajar 4 veces a recepción porque cada vez nos decían que en 10 min. se arreglaba y nunca contestaban el teléfono cuando intentábamos marcar a recepción, y al pasar el tiempo no cambiaba nada, el hombre de mantenimiento nos contestó que era un tema del proveedor del aire y que el ya no podía hacer nada, lo que nos molestó fue que lo hizo con un tono muy altanero y sin dejar de ver la pantalla de la computadora o mostrar cierta empatía con nuestra molestia, la verdad se sofocaba mucho la habitación, estábamos cansados del viaje en carretera y ya desesperados por no obtener respuesta y preguntamos si era posible que nos cambiara de habitación ya que éramos varias personas de distintas habitaciones ya que nos afectaba la situación, y su respuesta fue “estamos llenos”, solicitamos entonces nos cancelaran la reserva y reembolsaran el dinero y respondió “alla con ella” señalando a la recepcionista, se levantó y nos dejó ahí parados. Diana la recepcionista no se había metido en nada aún, ni nos había dado la opción de cambio, hasta que nosotros fuimos con ella, estaban llegando varios huéspedes y ella estaba sola, después de atender a todos nos recibió y nos dio otra habitación, al final nos cambiamos pero la experiencia dejó un sabor amargo en la estancia

No servia un elevador más bien el lector de tarjetas a veces había q esperar

No sirve el elevador Es un problema Ojalá lo arreglen pronto

La habitación que nos asignaron no le servía el aire acondicionado , les pedimos nos cambiaran de habitación y dijeron que ya no había habitaciones disponibles. No éramos los únicos ya que todo el piso en el que estábamos tenían el mismo problema !

Lo ue me gusta es que está cerca de la zona de la piel y frente al poliforum y estadio de fútbol. Lomque no me gustó fue el cuarto cuando llegue era un horno tardo mucho en enfriarse el cuarto con el aire.

Buen hotel céntrico. Lo único es que la habitaciones que dan hacia el Boulevard por la tarde se calientan muchísimo. Cuando llegamos el calor de dentro de la habitación era sofocante, además de que el aire acondicionado parecía no enfriar, por lo que el personal que acudió a revisar el aire nos sugirió cambiar de habitación por lo mismo de que el aire tardaba mucho en enfriar el cuarto

No servía el AA de todo el piso y nos tuvieron que cambiar de cuarto.

La primera noche las sábanas estaban manchadas de amarillo y con cabellos de mujer por toda la habitación.

Un lugar muy caro para que den un mal servicio, el cuarto estaba asqueroso de sucio, el desayuno continental muy mal y muy sucio el restaurante. Se ve que hay muy mala administración.

Estuve 9 noches de las cuales solo hacían las camas y no limpiaban el piso, habia basura de principio a fin de la estancia que nunca recogieron, el baño en la regadera se ve que nunca lo limpian solo le pasan un trapo al espejo y al lavamanos.

El check-in fué rápido y simple; muy buen trato por parte del personal. El estacionamiento subterráneo da tranquilidad. La limpieza es excelente.

El personal fue muy amable, las habitaciones muy limpias, en general todo estuvo muy bien

Habitaciones visiblemente con falta de mantenimiento, las dos que reserve el telefono sin servicio(les faltaba el cable del aparato al auricular), el baño de la que ocupe la tapa del lavabo rota solo sobre puesta con cinta teflon y la regadera llena de sarro, el juego de toallas no estuvo completo ninguno de los 4 dias que estuvimos hospedados. Al realizar el check out solicite la factura y aún es dia que no me la mandan, aunque ya envie dos correos solicitandola

Muy amables y todo limpio

Buena ubicación para el poliforum, limpieza excelente. El desayuno un poco deficiente y la Sra. que atiende no muy amable pero. Pero todo lo demas bien.

Limpieza

La habitación tenía un aroma algo feo, nos percatamos que una pared está sucia y de ahí daba mal aroma! Nos pusieron 2 toallas y se molestaron porque pedí 2 toallas más! Éramos 4 personas!!

La habitacion, muy bien, confortable, buen clima pero muy poco sitio para la ropa. Personal todos muy amables

Las almohadas y los colchones están terribles, no descansas por qué estos elementos no son cómodos.

El hotel esta muy cómodo, buena ubicación y el internet funciona muy bien. Habitaciones amplias y bien equipadas, tuvimos una gran estancia

Amazing customer service from the staff. Rooms were modern and clean. Continental breakfast was not what we anticipated, especially the coffee after staying at other City Express locations in Mexico. Location was great and the view from our room even better. Would definitely stay here again.

No me gustó mucho que se filtra el ruido de la calle a la habitación pero todo lo demás muy bien.

El desayuno incluido solo es fruta y sandwich, cualquier adicional es cobro a la carta y no es rico. Las almohadas no son cómodas. Pero lo importante es el único hotel en el que se escucha absolutamente todos los ruidos del pasillo como si los tuvieras dentro del cuarto. Si tienes suerte de que te toquen vecinos de piso prudentes descansas muy bien, pero de no ser así, no pasarás buenas noches, porque en la mayoría de mis estancias ahí me tocan vecinos ruidos riendo en los pasillos en plena madrugada y azotando las puertas. Viajo mucho y me he hospedado en otros hoteles y solo en este se escucha demasiado los ruidos del pasillo.

en algunas habitaciones no hay frigobar ni microhondas

Lo ue me gusta es que está cerca de la zona de la piel y frente al poliforum y estadio de fútbol. Lomque no me gustó fue el cuarto cuando llegue era un horno tardo mucho en enfriarse el cuarto con el aire.

Buen hotel céntrico. Lo único es que la habitaciones que dan hacia el Boulevard por la tarde se calientan muchísimo. Cuando llegamos el calor de dentro de la habitación era sofocante, además de que el aire acondicionado parecía no enfriar, por lo que el personal que acudió a revisar el aire nos sugirió cambiar de habitación por lo mismo de que el aire tardaba mucho en enfriar el cuarto

La cama estaba muy vencida. Necesitan renovarlas

Excelente, el personal y la atención.

Al momento de llegar al hotel no encontraron mi reservación, a pesar de contar con mi recibo y reserva en documento pdf por parte de Expedía, se limitaron a decir que no aparecía y no tuve que hospedarme a una hora de la ciudad, ya que absolutamente todos los hoteles se encontraban a máxima capacidad por un evento.

La ubicación y el servicio del personal, excelente

Hotel sobre vendido, estaba lleno, sin habitacion disponible. . . me mandaron a otro hotel mas barato

Todo estuvo bien durante la estancia sin embargo el check-in fue muy tardado

Al llegar nos asignaron una habitación a la que no le funcionaba el aire acondicionado, bajamos a recepción y nos dijeron que era una falla en todo el piso (piso 7), después de dos horas y bajar 4 veces a recepción porque cada vez nos decían que en 10 min. se arreglaba y nunca contestaban el teléfono cuando intentábamos marcar a recepción, y al pasar el tiempo no cambiaba nada, el hombre de mantenimiento nos contestó que era un tema del proveedor del aire y que el ya no podía hacer nada, lo que nos molestó fue que lo hizo con un tono muy altanero y sin dejar de ver la pantalla de la computadora o mostrar cierta empatía con nuestra molestia, la verdad se sofocaba mucho la habitación, estábamos cansados del viaje en carretera y ya desesperados por no obtener respuesta y preguntamos si era posible que nos cambiara de habitación ya que éramos varias personas de distintas habitaciones ya que nos afectaba la situación, y su respuesta fue “estamos llenos”, solicitamos entonces nos cancelaran la reserva y reembolsaran el dinero y respondió “alla con ella” señalando a la recepcionista, se levantó y nos dejó ahí parados. Diana la recepcionista no se había metido en nada aún, ni nos había dado la opción de cambio, hasta que nosotros fuimos con ella, estaban llegando varios huéspedes y ella estaba sola, después de atender a todos nos recibió y nos dio otra habitación, al final nos cambiamos pero la experiencia dejó un sabor amargo en la estancia

No respetaron mi reservacion por sobre vender mi habitación

Realicé la reservación mediante expedición de expedía, con la intención de efectuar el pago en la propiedad por un monto de $1,823 pesos. Sin embargo, al momento de mi arribo, se me informó que el cargo ya se había efectuado automáticamente en mi tarjeta de débito por un importe de $2,200 pesos. Desconozco las razones por las cuales se realizó un cargo superior al acordado. Resulta incongruente que se indique en la información de reservación que el pago se efectuará al llegar, cuando en realidad se realiza un cargo automático por un monto mayor al especificado. Cabe destacar que no se me informó previamente sobre la posibilidad de cargos adicionales ni sobre su naturaleza. Al momento de realizar la reservación, especifiqué la cantidad de adultos, la duración de la estancia, así como la inclusión del desayuno y el estacionamiento, todo por un monto total de $1,820 pesos.

una sola persona en recepcion para hacer el Check in en la noche a la hora que llegue, mucha gente esperando y al otro dia desde la mañana estaba la misma persona, con cara de desvelado. el desayuno termina a las 9 de la mañana, esto es completamente inapropiado para huespedes ya sea de negocios o placer, terrible experiencia

Acerca de la propiedad no tengo mayor comentarios, pero fue muy tardado el chack in

Excelente ubicación

Enfrente de la feria estatal de león.

Todo excelente, habitación, ubicación y personal

Excelente ubicación está en frente del poliforum y el estadio de León, todo queda caminando, instalaciones muy limpias, desayuno incluido y máquina de café todo el día, personal súper amable

Ubicación muy conveniente

Excelente opción si acudes a la feria, está cruzando la calle

El hotel está en muy buena zona y céntrica

Excelente ubicacion enfrente estadio leon

El hotel esta muy bien ubicado. La limpieza del cuarto muy bien, solo el baño tenia muchos cabellos en la coladera, pero el resto se veía bastante limpio. Tenia solo un elevador funcionando, lo que hacia esperar mucho para poder utilizarlo. El desayuno esta bueno. Lo que no me gusto nada es que yo seleccione el pago en el establecimiento y me hicieron el cargo desde las 12 cuando la hora de check in es a las 3pm. Me dijeron que el dinero lo iban a regresar, pero en unos dos o tres dias.

Tiene muy buena ubicación

The breakfast not good 😏

Quarto bom, com bom tamanho e limpo. Ponto negativo para o box do banheiro ser de cortina. Café da manhã muito ruim. Pouquíssimas opções.

El desayuno es muy raquítico , comparado con otros City express , ni cuentan con ningún guisado caliente, solo cosas frías para desayunar . El hotel al estar en una avenida es muy ruidoso. Deberían aislar las ventanas para evitar El Paso de ruido y calor qué hay en las habitaciones.

El desayuno es insuficiente para tantos huéspedes

La habitación muy bien, el desayuno muy malo.

Locación was excelente. Breakfast was very good. Simple but good

Todo muy bien Solo que en el desayuno que dan está muy pobre Solo para preparar sándwiches No hay más…

Los colchones ya muy desgastados, el desayuno puro sándwich todos los dias y se supone que es el plus ya ni el otro que es el junior por lo menos te da huevo ademas que empiezan a retirar antes de la hora que concluya

El desayuno no me agradó, he ido a otros City Express y los desayunos incluidos son más completos

Buena ubicación para el poliforum, limpieza excelente. El desayuno un poco deficiente y la Sra. que atiende no muy amable pero. Pero todo lo demas bien.