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La Reserva Chapala

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$191

/ night

La Reserva Chapala - Image 1

La Reserva Chapala - Room

La Reserva Chapala - Room

La Reserva Chapala - View from room

La Reserva Chapala - Reception

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$191

/ night

About this property

Enjoy recreation amenities such as an outdoor pool or take in the view from a garden. This hotel also features complimentary wireless internet access, concierge services, and a picnic area.

Location

960 Carretera Jocotepec-chapala, Los Sabinos, Chapala, Ajijic, Jalisco, Mexico

Lake Chapala (0.5 miles)

Chapala Handicrafts Market (1.1 miles)

Galeria de Arte Axixic (1.3 miles)

Ajijic Malecón (1.8 miles)

Church of Ajijic (2.2 miles)

Santos Degollado Secondary School (3 miles)

More location info

Room options

18

Deluxe Room

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

TV

19

Comfort Room

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

Wi-Fi (Free)

TV

Ceiling Fan

13

Comfort Double Room

Room details

2 Full Beds

Sleeps 2

Wi-Fi (Free)

Private Bathroom

TV

10

Comfort Studio Suite

Room details

1 King Bed

Sleeps 2

Wi-Fi (Free)

Laptop Workspace

TV

Guest reviews of La Reserva Chapala

9.5

Exceptional

Based on 324 verified reviews

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

La Reserva Chapala attracts guests with a tranquil lakeside setting, lush gardens, and wide views, while reviews describe a mix of experiences across rooms, facilities, service, and dining that can make stays feel either seamless or uneven.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

La Reserva Chapala attracts guests with a tranquil lakeside setting, lush gardens, and wide views, while reviews describe a mix of experiences across rooms, facilities, service, and dining that can make stays feel either seamless or uneven.

Rooms offer striking views; recurring drawbacks include limited bathroom privacy, no air conditioning, and unreliable in‑room Wi‑Fi. Facilities impress for scenery, yet many report a very cold main pool and occasional jacuzzi cleanliness issues, with an adults‑only policy limiting family use. Service ranges from warm and helpful to inconsistent, with repeated complaints about rude or absent front‑desk management, thin staffing, and early or closed restaurant/bar hours. Overall, expect a peaceful setting with trade‑offs in amenities and consistency.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Beautiful grounds and a lake‑view pool, but many note the main pool is very cold or not heated. Occasional jacuzzi cleanliness issues and an adults‑only policy limit family use.

Related guest reviews

10

eric Noe

May 11, 2024

·

Stayed 3 nights

Alberca muy fría, todo lo demás muy bien

Alberca muy fría, todo lo demás muy bien

10

luz

Jun 9, 2025

·

Stayed 1 night

Muy buenas instalaciones. Servicio excelente, buena cocina. La alberca templada. Definitivo un lugar para volver

Muy buenas instalaciones. Servicio excelente, buena cocina. La alberca templada. Definitivo un lugar para volver

4

Laso Con S

Nov 19, 2024

·

Stayed 1 night

La alberca no cuenta con calefacción, el agua estaba helada y no se puede disfrutar, no nos metimos ni una sola vez por ese motivo durante la estancia. Lo mismo el jacuzzi, que si bien estaba tibio, no permiten niños en esa área y el plan era convivir en familia, no dividirnos a cusa de la pésima temperatura de la alberca familiar. El precio del hotel es elevado y tampoco cuenta cln red de wifi en las habitaciones y el del área común es deficiente, si quieres ir a descansar y estar pendiente de tu negocio te será imposible por este motivo. Son dos detalles fundamentales que sí te hacen pasar un muy mal rato en el lugar a pesar que está muy bonito y el servicio del personal en general es bueno. Definitivamente no regresaríamos, no garantizan una estancia acorde al precio.

La alberca no cuenta con calefacción, el agua estaba helada y no se puede disfrutar, no nos metimos ni una sola vez por ese motivo durante la estancia. Lo mismo el jacuzzi, que si bien estaba tibio, no permiten niños en esa área y el plan era convivir en familia, no dividirnos a cusa de la pésima temperatura de la alberca familiar. El precio del hotel es elevado y tampoco cuenta cln red de wifi en las habitaciones y el del área común es deficiente, si quieres ir a descansar y estar pendiente de tu negocio te será imposible por este motivo. Son dos detalles fundamentales que sí te hacen pasar un muy mal rato en el lugar a pesar que está muy bonito y el servicio del personal en general es bueno. Definitivamente no regresaríamos, no garantizan una estancia acorde al precio.

10

rodolfo

Oct 9, 2023

·

Stayed 1 night

Excelente todo solo la alberca muy fría…

Excelente todo solo la alberca muy fría…

8

Maria Iv

Mar 23, 2025

·

Stayed 2 nights

El hotel cierra los martes y no hay nadie y ningún tipo de servicio disponible. El agua de la alberca no tiene calefacción y está helada…!!!

El hotel cierra los martes y no hay nadie y ningún tipo de servicio disponible. El agua de la alberca no tiene calefacción y está helada…!!!

6

BRENDA

Oct 23, 2023

·

Stayed 1 night

Muy agradable pero nos tocaron 2 puntos muy importantes que fallaron y no lo gozamos: NO tenían internet La alberca no se puede utilizar porque tenían muchos insectos y se supone que la deben limpiar en la mañana

Muy agradable pero nos tocaron 2 puntos muy importantes que fallaron y no lo gozamos: NO tenían internet La alberca no se puede utilizar porque tenían muchos insectos y se supone que la deben limpiar en la mañana

8

Francisco Javier

Apr 24, 2023

·

Stayed 1 night

Las instalaciones son muy lindas. Buen estado de conservación todo. El personal es amable y servicial. La comida es sencilla de buen sabor y buenas porciones. A tomar en cuenta, los horarios del restaurante que entre semana cierra a las 6pm y los sábados a las 8pm. Así que es necesario planear la cena y ordenarla para antes de las 8 o salir a cenar. Seria maravilloso que la alberca estuviera uno o dos grados un poco mas tibia, es tan fría que la gente se refugia en el jacuzzi y con el aglomeramiento y la temperatura se concentra los residuos. El jacuzzi no tiene el mantenimiento adecuado, no es normal tener una nata verde de bloqueador en el centro. Mi esposa se toco un ojo con esa agua y tiene senda infección. Nos encantó el lugar. Solo ese pequeño gran detalle de higiene lo haría perfecto.

Las instalaciones son muy lindas. Buen estado de conservación todo. El personal es amable y servicial. La comida es sencilla de buen sabor y buenas porciones. A tomar en cuenta, los horarios del restaurante que entre semana cierra a las 6pm y los sábados a las 8pm. Así que es necesario planear la cena y ordenarla para antes de las 8 o salir a cenar. Seria maravilloso que la alberca estuviera uno o dos grados un poco mas tibia, es tan fría que la gente se refugia en el jacuzzi y con el aglomeramiento y la temperatura se concentra los residuos. El jacuzzi no tiene el mantenimiento adecuado, no es normal tener una nata verde de bloqueador en el centro. Mi esposa se toco un ojo con esa agua y tiene senda infección. Nos encantó el lugar. Solo ese pequeño gran detalle de higiene lo haría perfecto.

10

luz

Apr 15, 2023

·

Stayed 2 nights

Todo super bonito lo único es que la alberca esta muy fría

Todo super bonito lo único es que la alberca esta muy fría

10

GERARDO ANTONIO

Feb 15, 2026

·

Stayed 2 nights

Excelente lugar, alberca con vista del lago y buen servicio.

Excelente lugar, alberca con vista del lago y buen servicio.

10

PATRICIA MERCEDES

Aug 4, 2025

·

Stayed 2 nights

Always a perfect stay. I can't ask for anything eles. The employees are very nice and helpful, the swimming pools in a perfect temperature, the views to the lake or the mountains are the best of all.

Always a perfect stay. I can't ask for anything eles. The employees are very nice and helpful, the swimming pools in a perfect temperature, the views to the lake or the mountains are the best of all.

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Cleanliness

Generally clean and well‑kept, yet recurring lapses include dirty or insect‑filled pool/jacuzzi, cobwebs, dusty or unclean balcony/fixtures, and an isolated cockroach report.

Related guest reviews

8

Enrico

Jan 2, 2023

·

Positive feedback: • hotel is well-kept. • beautiful location •comfortable bed • new construction • wonderful garden with a bar and great common areas/ammenities to hang out with your family or friends at the lounge bar or pool area. Things to improve: • black out curtains to be installed or at least fix the current shutters to prevent light from coming in. • there was a lot of noise from all the families with kids and babies, so not a very peaceful place to rest, if that’s what you’re looking for. • bathroom should be converted into a separate unit from bedroom (no privacy) • toilet walls so filthy with dry vomit • not always someone at front desk

Positive feedback: • hotel is well-kept. • beautiful location •comfortable bed • new construction • wonderful garden with a bar and great common areas/ammenities to hang out with your family or friends at the lounge bar or pool area. Things to improve: • black out curtains to be installed or at least fix the current shutters to prevent light from coming in. • there was a lot of noise from all the families with kids and babies, so not a very peaceful place to rest, if that’s what you’re looking for. • bathroom should be converted into a separate unit from bedroom (no privacy) • toilet walls so filthy with dry vomit • not always someone at front desk

10

Jose Angel

Aug 15, 2023

·

Stayed 2 nights

es muy tranquilo y sobre todo el acceso es restringido, solo pasan los huéspedes. lo malo es que la cama se presentaba sucia, ahí falta tener mas cuidado.

es muy tranquilo y sobre todo el acceso es restringido, solo pasan los huéspedes. lo malo es que la cama se presentaba sucia, ahí falta tener mas cuidado.

8

Mario

May 25, 2024

·

Stayed 1 night

En general todo bien, falta limpieza en balcones

En general todo bien, falta limpieza en balcones

6

BRENDA

Oct 23, 2023

·

Stayed 1 night

Muy agradable pero nos tocaron 2 puntos muy importantes que fallaron y no lo gozamos: NO tenían internet La alberca no se puede utilizar porque tenían muchos insectos y se supone que la deben limpiar en la mañana

Muy agradable pero nos tocaron 2 puntos muy importantes que fallaron y no lo gozamos: NO tenían internet La alberca no se puede utilizar porque tenían muchos insectos y se supone que la deben limpiar en la mañana

6

Karina

Sep 22, 2023

·

Stayed 2 nights

El lugar es bonito, tranquilo y con una linda vista, aunque la terrazas de planta baja no están divididas con muros no te dá privacidad. Al personal le falta actitud de servicio, desde la recepcionista, hasta los meseros. Hay muchas telarañas por todo el hotel debajo de las sillas y mesas y en los cojines de los sillones.

El lugar es bonito, tranquilo y con una linda vista, aunque la terrazas de planta baja no están divididas con muros no te dá privacidad. Al personal le falta actitud de servicio, desde la recepcionista, hasta los meseros. Hay muchas telarañas por todo el hotel debajo de las sillas y mesas y en los cojines de los sillones.

8

Francisco Javier

Apr 24, 2023

·

Stayed 1 night

Las instalaciones son muy lindas. Buen estado de conservación todo. El personal es amable y servicial. La comida es sencilla de buen sabor y buenas porciones. A tomar en cuenta, los horarios del restaurante que entre semana cierra a las 6pm y los sábados a las 8pm. Así que es necesario planear la cena y ordenarla para antes de las 8 o salir a cenar. Seria maravilloso que la alberca estuviera uno o dos grados un poco mas tibia, es tan fría que la gente se refugia en el jacuzzi y con el aglomeramiento y la temperatura se concentra los residuos. El jacuzzi no tiene el mantenimiento adecuado, no es normal tener una nata verde de bloqueador en el centro. Mi esposa se toco un ojo con esa agua y tiene senda infección. Nos encantó el lugar. Solo ese pequeño gran detalle de higiene lo haría perfecto.

Las instalaciones son muy lindas. Buen estado de conservación todo. El personal es amable y servicial. La comida es sencilla de buen sabor y buenas porciones. A tomar en cuenta, los horarios del restaurante que entre semana cierra a las 6pm y los sábados a las 8pm. Así que es necesario planear la cena y ordenarla para antes de las 8 o salir a cenar. Seria maravilloso que la alberca estuviera uno o dos grados un poco mas tibia, es tan fría que la gente se refugia en el jacuzzi y con el aglomeramiento y la temperatura se concentra los residuos. El jacuzzi no tiene el mantenimiento adecuado, no es normal tener una nata verde de bloqueador en el centro. Mi esposa se toco un ojo con esa agua y tiene senda infección. Nos encantó el lugar. Solo ese pequeño gran detalle de higiene lo haría perfecto.

10

Ulises

Feb 17, 2025

·

Stayed 1 night

Instalaciones bien cuidadas y limpias

Instalaciones bien cuidadas y limpias

10

Patrick

Oct 16, 2023

·

Stayed 3 nights

It was beautiful, clean and the staff were very helpful.A great ,quiet place to relax.

It was beautiful, clean and the staff were very helpful.A great ,quiet place to relax.

10

Marco Antonio

Nov 3, 2025

·

Stayed 1 night

Solo el jacuzzi no estaba muy limpio, el resto de la estancia y servicio todo maravilloso, el personal con gran actitud de servicio, muchas gracias.

Solo el jacuzzi no estaba muy limpio, el resto de la estancia y servicio todo maravilloso, el personal con gran actitud de servicio, muchas gracias.

2

Paola Mariana

Jun 10, 2024

·

Stayed 1 night

There was a cucaracha in the restroom

There was a cucaracha in the restroom

Was this helpful?

AI-generated summary based on recent guest reviews

Rooms

Rooms deliver striking lake views, but repeated drawbacks include limited bathroom privacy, no air conditioning, and unreliable in‑room Wi‑Fi. Some mention noise, ineffective blinds, and missing fridges or servibars.

Related guest reviews

8

Enrico

Jan 2, 2023

·

Positive feedback: • hotel is well-kept. • beautiful location •comfortable bed • new construction • wonderful garden with a bar and great common areas/ammenities to hang out with your family or friends at the lounge bar or pool area. Things to improve: • black out curtains to be installed or at least fix the current shutters to prevent light from coming in. • there was a lot of noise from all the families with kids and babies, so not a very peaceful place to rest, if that’s what you’re looking for. • bathroom should be converted into a separate unit from bedroom (no privacy) • toilet walls so filthy with dry vomit • not always someone at front desk

Positive feedback: • hotel is well-kept. • beautiful location •comfortable bed • new construction • wonderful garden with a bar and great common areas/ammenities to hang out with your family or friends at the lounge bar or pool area. Things to improve: • black out curtains to be installed or at least fix the current shutters to prevent light from coming in. • there was a lot of noise from all the families with kids and babies, so not a very peaceful place to rest, if that’s what you’re looking for. • bathroom should be converted into a separate unit from bedroom (no privacy) • toilet walls so filthy with dry vomit • not always someone at front desk

8

Susana

Jul 31, 2024

·

Stayed 2 nights

We had a great experience overall. Our only complain is the layout of the badroom in the room. It is not cool not to have privacy…

We had a great experience overall. Our only complain is the layout of the badroom in the room. It is not cool not to have privacy…

6

Alejandro

Aug 13, 2023

·

Stayed 1 night

No tiene clima, el baño no tiene privacidad, no tiene espejo en baño. Muy caro comparado con otras opciones en la zona.

No tiene clima, el baño no tiene privacidad, no tiene espejo en baño. Muy caro comparado con otras opciones en la zona.

10

Samuel

May 26, 2024

·

Stayed 1 night

Faltan aires acondicionado en los cuartos

Faltan aires acondicionado en los cuartos

8

Ma. Eugenia

Feb 15, 2026

·

Stayed 1 night

El hotel es muy bonito, agradable, habitación amplia. Jardín muy bonito y da al lago. El el agua de la regadera no sale muy caliente. El internet falla mucho en la habitación. Por eso creo que $4 mil por noche es muy caro.

El hotel es muy bonito, agradable, habitación amplia. Jardín muy bonito y da al lago. El el agua de la regadera no sale muy caliente. El internet falla mucho en la habitación. Por eso creo que $4 mil por noche es muy caro.

8

Jose Francisco

Nov 3, 2025

·

Stayed 1 night

Solo necesita a/c

Solo necesita a/c

8

Marcela

Sep 21, 2024

·

Stayed 1 night

No había refrigerador disponible para guardar mis medicamentos durante toda la estancia. Me prestaron el refri de la cocina solo por periodos de tiempo limitados. El servicio de internet no me dio el soporte que requerían mis necesidades de trabajo. Teleconferencias. Muy pobre la red internet

No había refrigerador disponible para guardar mis medicamentos durante toda la estancia. Me prestaron el refri de la cocina solo por periodos de tiempo limitados. El servicio de internet no me dio el soporte que requerían mis necesidades de trabajo. Teleconferencias. Muy pobre la red internet

8

Adriana

Sep 17, 2023

·

Stayed 2 nights

La vista y localización del hotel está increíble, las instalaciones nuevas. El personal en general muy amable, servicial y accesible. Las canchas de tenis muy peligrosas, poca arcilla en varias zonas lo que la hacia muy resbalosa. Estaba muy seca y al querer regarla no había manera de abrir la llave de la manguera porque se necesitaba llave especial. Las habitaciones no cuentan con servibar, así que no es posible refrigerar nada y después de las 10:30 pm no hay servicio de nada, no hay hielos ni bebidas frías ni nada. El bar está cerrado y el área del hielo con candado, el velador no tiene acceso a éste así que no pudimos conseguir ya después de esa hora.

La vista y localización del hotel está increíble, las instalaciones nuevas. El personal en general muy amable, servicial y accesible. Las canchas de tenis muy peligrosas, poca arcilla en varias zonas lo que la hacia muy resbalosa. Estaba muy seca y al querer regarla no había manera de abrir la llave de la manguera porque se necesitaba llave especial. Las habitaciones no cuentan con servibar, así que no es posible refrigerar nada y después de las 10:30 pm no hay servicio de nada, no hay hielos ni bebidas frías ni nada. El bar está cerrado y el área del hielo con candado, el velador no tiene acceso a éste así que no pudimos conseguir ya después de esa hora.

8

Ignacio

Sep 7, 2023

·

Stayed 1 night

Falta mejorar el internet porque no es buena la cobertura en el cuarto ni la TV

Falta mejorar el internet porque no es buena la cobertura en el cuarto ni la TV

8

JUAN MANUEL

May 6, 2024

·

Stayed 1 night

No tiene aire acondicionado

No tiene aire acondicionado

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Service

Feedback is mixed: many praise friendly, helpful staff, while several cite rude or absent front‑desk management, thin staffing, and occasional check‑in issues.

Related guest reviews

10

Adriana

Apr 23, 2025

·

Stayed 4 nights

The hotel has a beautiful view. Staff is very pleasant and attentive. During the week it is pretty empty, it seems to pick up during the weekend. I solo traveled for a wedding and I felt pretty safe.

The hotel has a beautiful view. Staff is very pleasant and attentive. During the week it is pretty empty, it seems to pick up during the weekend. I solo traveled for a wedding and I felt pretty safe.

8

SALVADOR

Jul 13, 2023

·

Stayed 2 nights

Mi única recomendación sería darle un entrenamiento a su gerente Karla, parece que trabaja en el mercado de abastos vendiendo cebollas y que todos los clientes le quieren ver la cara, con una buena capacitación de atención al cliente sería suficiente.

Mi única recomendación sería darle un entrenamiento a su gerente Karla, parece que trabaja en el mercado de abastos vendiendo cebollas y que todos los clientes le quieren ver la cara, con una buena capacitación de atención al cliente sería suficiente.

10

Ally

Jan 29, 2024

·

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

6

Enrique

Apr 11, 2025

·

Stayed 2 nights

There is only one service person in the whole place bartender, waiter, front desk attendant, tech support. Service is inexistent

There is only one service person in the whole place bartender, waiter, front desk attendant, tech support. Service is inexistent

4

Efren

May 3, 2023

·

Stayed 1 night

The staff wasn't at their post and it took 20 minutes for them to open the second security gate. The guard at the first station couldn't even reach them. When I checked in the gentleman at the front counter said it was because of faulty phones but then a call came in right in front he and I. He realized he was caught in a lie and then just handed me a keychain with things dangling from it and said your room is "T" and "There's no breakfast". One of the cleaning ladies outside my room explained that the white creidt card looking thing on they keychain was for the entry gate and the other object was for the room safe. The code-lock option doesn't work so that key/chuck can be copied. Lastly, and more importantly, the room has no complete walls and there is no privacy for your most private moment. There's also no air conditioning and only a fan above the bed. So even in the makeshift two-walled bathroom receives no air. The cleaning service also left pink stickies on a table saying "thanks for tipping". Here's a tip: that's tacky. Wouldn't stay there again. One and done!

The staff wasn't at their post and it took 20 minutes for them to open the second security gate. The guard at the first station couldn't even reach them. When I checked in the gentleman at the front counter said it was because of faulty phones but then a call came in right in front he and I. He realized he was caught in a lie and then just handed me a keychain with things dangling from it and said your room is "T" and "There's no breakfast". One of the cleaning ladies outside my room explained that the white creidt card looking thing on they keychain was for the entry gate and the other object was for the room safe. The code-lock option doesn't work so that key/chuck can be copied. Lastly, and more importantly, the room has no complete walls and there is no privacy for your most private moment. There's also no air conditioning and only a fan above the bed. So even in the makeshift two-walled bathroom receives no air. The cleaning service also left pink stickies on a table saying "thanks for tipping". Here's a tip: that's tacky. Wouldn't stay there again. One and done!

2

Adriana

May 25, 2023

·

Stayed 2 nights

De verdad una lástima que la persona que debería ser la cara de la propiedad, la gerente Karla no tenga ni un céntimo de conocimiento de servicio al cliente. En mi vida me habían tratado así. Te echan a perder el fin de semana y leo que no soy la única. No les importa a los dueños?

De verdad una lástima que la persona que debería ser la cara de la propiedad, la gerente Karla no tenga ni un céntimo de conocimiento de servicio al cliente. En mi vida me habían tratado así. Te echan a perder el fin de semana y leo que no soy la única. No les importa a los dueños?

8

Néstor Ismael Martínez

Sep 16, 2023

·

Stayed 1 night

Lo negativo del lugar fue que por la noche había huespedes que estaban haciendo muchísimo ruido a altas horas de la noche (1 am) y nadie del personal les llamaron la atención. Por otro lado la de recepción, una mujer de cabello rubio que parecía la encargada, tenía un trato pésimo, por decir lo menos. Fue grosera con nosotros, ni siquiera se inmutaba en saludar, nos hablaba de manera altanera, prepotente y también se dirigía así a los otros empleados. Su actitud en general fue nefasta. Gracias a ella, jamás regresaríamos al lugar. Ojalá tomen medidas en ese sentido.

Lo negativo del lugar fue que por la noche había huespedes que estaban haciendo muchísimo ruido a altas horas de la noche (1 am) y nadie del personal les llamaron la atención. Por otro lado la de recepción, una mujer de cabello rubio que parecía la encargada, tenía un trato pésimo, por decir lo menos. Fue grosera con nosotros, ni siquiera se inmutaba en saludar, nos hablaba de manera altanera, prepotente y también se dirigía así a los otros empleados. Su actitud en general fue nefasta. Gracias a ella, jamás regresaríamos al lugar. Ojalá tomen medidas en ese sentido.

6

Daniela

Jul 3, 2023

·

Stayed 1 night

El lugar es excelente y la vista increíble! PERO las personas que te reciben en recepción son increíblemente mal educados, mal encarados y groseros. Haciendo comentarios muy imprudentes y fuera de lugar. Demeritan mucho el hotel en general. Que lástima que arruinen la estancia.

El lugar es excelente y la vista increíble! PERO las personas que te reciben en recepción son increíblemente mal educados, mal encarados y groseros. Haciendo comentarios muy imprudentes y fuera de lugar. Demeritan mucho el hotel en general. Que lástima que arruinen la estancia.

10

PATRICIA MERCEDES

Aug 4, 2025

·

Stayed 2 nights

Always a perfect stay. I can't ask for anything eles. The employees are very nice and helpful, the swimming pools in a perfect temperature, the views to the lake or the mountains are the best of all.

Always a perfect stay. I can't ask for anything eles. The employees are very nice and helpful, the swimming pools in a perfect temperature, the views to the lake or the mountains are the best of all.

10

Maria

Dec 15, 2022

·

Stayed 1 night

The area is very private and safe. Beautiful paradise setting and very clean. Only thing I didn’t like is that the front desk didn’t always have someone to help you. I had to walk around and find someone to ask a question.

The area is very private and safe. Beautiful paradise setting and very clean. Only thing I didn’t like is that the front desk didn’t always have someone to help you. I had to walk around and find someone to ask a question.

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Location

Scenic, quiet lakeside setting that feels safe and private, with shops and dining a short drive away.

Related guest reviews

10

Adriana

Apr 23, 2025

·

Stayed 4 nights

The hotel has a beautiful view. Staff is very pleasant and attentive. During the week it is pretty empty, it seems to pick up during the weekend. I solo traveled for a wedding and I felt pretty safe.

The hotel has a beautiful view. Staff is very pleasant and attentive. During the week it is pretty empty, it seems to pick up during the weekend. I solo traveled for a wedding and I felt pretty safe.

10

Jose Francisco De Santiago

Feb 20, 2023

·

Stayed 1 night

EXCELENTE VISTA AL LAGO DE CHAPALA

EXCELENTE VISTA AL LAGO DE CHAPALA

8

MARIA

Aug 7, 2023

·

Stayed 1 night

el lugar tiene vistas muy bonitas

el lugar tiene vistas muy bonitas

8

David

Feb 19, 2023

·

Stayed 1 night

Stunning location on the lake with gorgeous views!

Stunning location on the lake with gorgeous views!

10

Ally

Jan 29, 2024

·

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

10

Felipe

Mar 11, 2025

·

Stayed 1 night

Tranquilo y vista muy buena a la Laguna , también la seguridad es excelente

Tranquilo y vista muy buena a la Laguna , también la seguridad es excelente

10

Ulises

Apr 18, 2025

·

Stayed 1 night

Buen lugar para una estancia tranquila

Buen lugar para una estancia tranquila

10

HIRAM

Feb 26, 2024

·

Stayed 1 night

Beautiful hotel, great view of the lake

Beautiful hotel, great view of the lake

10

Miriam

Aug 29, 2023

·

Stayed 4 nights

La Reserva es un hotel apto para las personas que desean relajarse, disfrutar y desconectarse un poco apreciando toda la naturaleza que rodea el lugar. Sus instalaciones son excelentes y la atención del personal. Se ve poca gente en el lugar, por lo que te permite disfrutar mucho de los espacios. El restaurante tiene un menú muy completo, sencillo y delicioso.

La Reserva es un hotel apto para las personas que desean relajarse, disfrutar y desconectarse un poco apreciando toda la naturaleza que rodea el lugar. Sus instalaciones son excelentes y la atención del personal. Se ve poca gente en el lugar, por lo que te permite disfrutar mucho de los espacios. El restaurante tiene un menú muy completo, sencillo y delicioso.

8

Miguel

Jan 24, 2025

·

Stayed 3 nights

Vista al lago increíble y muchas aves , paisaje muy bonito

Vista al lago increíble y muchas aves , paisaje muy bonito

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Dining

Food is often tasty and reasonably priced. Hours can be limited or closed on some days, with occasional comments about limited variety or breakfast not available.

Related guest reviews

8

Gloria

Jul 21, 2024

·

Stayed 1 night

Restaurant and bar were closed. Jacuzzi was dirty. No services due to low season. It would have been nice to know ahead of time. We were the only ones at the hotel.

Restaurant and bar were closed. Jacuzzi was dirty. No services due to low season. It would have been nice to know ahead of time. We were the only ones at the hotel.

10

Gabriela

Sep 17, 2024

·

Stayed 2 nights

Excelente servicio todo muy limpio y comodo, la comida deliciosa!

Excelente servicio todo muy limpio y comodo, la comida deliciosa!

10

Elizabeth

May 22, 2025

·

Stayed 1 night

Me encantó el lugar, muy tranquilo, hermosa vista a la laguna, muy limpio, hotel hermoso, la atención excelente y la comida deliciosa, definitivamente si regreso

Me encantó el lugar, muy tranquilo, hermosa vista a la laguna, muy limpio, hotel hermoso, la atención excelente y la comida deliciosa, definitivamente si regreso

10

Ally

Jan 29, 2024

·

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

I would stay here 100 times more. The pictures do not to it justice it is a beautiful property with an amazing view of the lake. Beds are comfy and food is very good. Staff was exceptional. Had to take many taxis and the hotel staff called them for us every time. And a tip if you pay your taxi driver a little bit more they will come back for you. Location was great just a few minute drive to lots of shopping and food. We had friends that biked from the hotel to shopping and they loved it. STAY HERE! You won’t be disappointed!!

10

Juan Carlos

Jan 4, 2024

·

Stayed 1 night

Excelente servicio y muy buenos precios en la comida!!

Excelente servicio y muy buenos precios en la comida!!

8

Maria Iv

Mar 23, 2025

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Stayed 2 nights

El hotel cierra los martes y no hay nadie y ningún tipo de servicio disponible. El agua de la alberca no tiene calefacción y está helada…!!!

El hotel cierra los martes y no hay nadie y ningún tipo de servicio disponible. El agua de la alberca no tiene calefacción y está helada…!!!

8

OSCAR IGNACIO

Apr 14, 2025

·

Stayed 2 nights

Muy bien, disfrutamos mucho la estancia. Solo que el restaurante no tiene mucha variedad y cierra temprano, y te quedas sin servicio. El ambiente es muy tranquilo, para disfrutar y despejarte. Si no buscas fiesta es lo mejor!

Muy bien, disfrutamos mucho la estancia. Solo que el restaurante no tiene mucha variedad y cierra temprano, y te quedas sin servicio. El ambiente es muy tranquilo, para disfrutar y despejarte. Si no buscas fiesta es lo mejor!

8

WILLIAM

Sep 10, 2023

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Stayed 4 nights

Una propiedad muy bonita, limpia. Deberían de poner cena los fines de semana en el restautante.

Una propiedad muy bonita, limpia. Deberían de poner cena los fines de semana en el restautante.

10

Ignacio

Aug 4, 2025

·

Stayed 2 nights

Todo muy bien, está limpio y bien ubicado. Las comida excelente y en general un buen lugar para pasar el fin de semana.

Todo muy bien, está limpio y bien ubicado. Las comida excelente y en general un buen lugar para pasar el fin de semana.

10

Alejandro

Jul 6, 2023

·

Stayed 1 night

Nos gustó mucho el servicio, la atención ideal para viajar en pareja o incluso en familia pero en pareja es algo relajante..Solo la comida sería un punto que creo podría mejorar un poco esta buena la comida pero le falta un punto para ser excelente y tener más variedad.

Nos gustó mucho el servicio, la atención ideal para viajar en pareja o incluso en familia pero en pareja es algo relajante..Solo la comida sería un punto que creo podría mejorar un poco esta buena la comida pero le falta un punto para ser excelente y tener más variedad.

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10

Marley

May 13, 2026

·

Stayed 2 nights

Staff

Staff

10

Fabio

May 5, 2026

·

Stayed 1 night

.

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10

Feeling s

Apr 30, 2026

·

Stayed 2 nights

Excelente

Excelente

10

Jose

Apr 16, 2026

·

Stayed 2 nights

Pool was ambient temperature, not warm but overall it’s a nice stay! Would come back! 👍

Pool was ambient temperature, not warm but overall it’s a nice stay! Would come back! 👍

10

GERARDO

Feb 3, 2026

·

Stayed 1 night

All good

All good

Property Policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 15:00 to 00:00

Before 12:30

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about La Reserva Chapala

Is parking available at the property?

Yes, free self-parking is available on-site.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

Cooked-to-order breakfasts are available daily from 7:00 AM to 1:00 PM for a fee, approximately MXN 100 to 300 for adults and children.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM, and check-out is until 12:30 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities, including public areas and rooms.

How is the property located in relation to key landmarks?

The hotel is located 2 minutes from Lake Chapala and 6 minutes from Monte Coxala Spa. It is also 2 miles from Ajijic Malecón and 3.1 miles from San Juan Cosala Boardwalk.

Does the property have a swimming pool?

Yes, there is an outdoor swimming pool available for guests.

Are children allowed at the property?

Yes, children are allowed, and there is no minimum age requirement for children to stay for free.

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Instant AI responses are based on hotel information

Prices for upcoming dates

October 2026

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
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11	12	13	14 $183	15 $183	16 $174	17 $173
18 $181	19	20	21 $181	22 $181	23 $225	24 $317
25 $181	26	27	28 $181	29 $181	30	31

November 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.