Is parking available at the property?

Yes, free self-parking is available on-site.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A complimentary full breakfast is served on weekdays from 6:00 AM to 9:00 AM and on weekends from 7:00 AM to 10:00 AM.

What are the standard check-in and check-out times?

Check-in is from 3:00 PM, and check-out is until 1:00 PM. Early or late check-in/check-out may be available upon request, but additional charges may apply.

What accessibility features are available for guests with disabilities?

The property offers limited wheelchair accessibility, including accessible public areas and facilities.

What is the location of the property in relation to key landmarks?

The hotel is located in Guadalajara's Providencia area, within a 5-minute drive of Basilica de Zapopan and Charros de Jalisco Stadium. It is approximately 2.6 miles from the US Consulate General Guadalajara and 3.1 miles from Andares Shopping Center.

What are the policies for guests staying with children?

Children are allowed at the property, and there is no specified minimum age for children to stay for free.

City Express Plus by Marriott Guadalajara Providencia

What guests think

At City Express Plus by Marriott Guadalajara Providencia, travellers consistently praise the convenient, walkable location and generally modern, comfortable rooms, while recurring downsides include spotty Wi‑Fi, a basic breakfast, and inconvenient parking without direct elevator access.

Many guests highlight friendly staff, though check-in can be slow and staffing feels thin at times, with occasional reservation or room assignment issues. Cleanliness is often good, but some report missed housekeeping details, dirty or leaky showers, and untended hallways or common areas. Overall, expect a well-located, modern stay with basic amenities and some operational inconsistencies.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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Facilities

Parking is available, but multiple reviews note the lack of a direct elevator from the garage to the lobby, making luggage handling inconvenient; a few mention elevator issues or a flooded garage.

Related guest reviews

8

Jonathan

Jan 3, 2026

·

Stayed 2 nights

La habitacion bien, el desayuno es basico continental, pero el estacionamiento no tiene acceso con elevador. Lo mejor es parar primero en Motor lobby para bajar las maletas, si no deapues toca subirlas por las escaleras

10

JULIO CESAR

Feb 20, 2025

·

Stayed 2 nights

Aunque fue una estancia corta de solo 2 noches, disfrutamos la estadía en el hotel. La única observación e inconveniente, el no tener acceso al elevador desde el estacionamiento. Debes subir uno o dos niveles para llegar al lobby usando las escaleras, lo que si haces con maletas resulta inconveniente.

8

Vanessa

Jul 9, 2025

·

Stayed 3 nights

El estacionamiento no tiene elevador directo, hay que bajar escaleras para llegar

10

Sergio M

Jul 14, 2024

·

Stayed 2 nights

Es un hotel nuevo, cómodo, bonito, excelente ubicación, tiene una terraza muy bonita y relajante, y en general los acabados del hotel están impecables. Ahora bien, por diseño, Tiene algunas carencias que uno no encuentra en otros hoteles business class: habitaciones pequeñas, no había cafetera en la habitación, caja fuerte demasiado pequeña (nio cabía ni una laptop de 14”!!!). El estacionamiento no cuenta con elevador, así que tienes que cargar las maletas por las escaleras o bajarlas antes de estacionarte. Sin embargo, nada de esto es un impedimento para volvernos a hospedar ahi.

8

Alvaro

Nov 27, 2025

·

Stayed 1 night

Todo excelente, solo le doy 4 por que me extrano no ver un gift shop para comprar cosas faltantes como cepillo, pasta, medicinas basicas, etc

8

IVAN

Aug 20, 2025

·

Stayed 4 nights

Es un hotel muy conveniente por ubicación y cercanía a la zona de corporativos. Buenos espacios públicos para el desayuno y para trabajar. El único detalle importante a mejorar el la falta de elevador del estacionamiento al lobby, es complicado subir con equipaje por escaleras, a las cuales también se les debe ajustar la iluminación para que enciendan con mayor anticipación.

4

Emil

Jun 16, 2023

·

Stayed 1 night

No había internet y el elevador funcionaba a veces

10

Ricardo

Sep 22, 2024

·

Stayed 2 nights

Quede gratamente satisfecho con el hotel…el único inconveniente es que no hay elevadores desde estacionamiento en el sótano…sin embargo, hay personal que te ayuda con las maletas

6

Ricardo

Nov 16, 2024

·

Stayed 3 nights

El estacionamiento subterráneo inundado. La puerta de mi habitación no cerraba bien, de hecho la primera vez que cerré la puerta quedó abierta. El elevador de huéspedes es el mismo que para el servicio de limpieza del hotel, un desastre. La amabilidad del personal salva los puntos malos de la propiedad, el hotel está lejos de un Marriot de verdad. No creo que regrese a ese hotel aún cuando tiene una ubicación privilegiada.

8

Dafne

Feb 8, 2025

·

Stayed 1 night

Solo Le hace falta elevador hasta el estacionamiento

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Cleanliness

Many describe rooms as clean, yet several report missed deep cleaning, dirty or leaky showers, odors, and trash or dishes left in hallways for long periods.

Related guest reviews

6

Jesus Ricardo

Nov 25, 2025

·

Stayed 1 night

Todo excelente pero la habitación le faltaba mucha limpieza profunda ( los detalles cuentan)

6

Jonatan

Jul 13, 2025

·

Stayed 4 nights

En general el staff es calido, las areas de oportunidad, es notable que estan cortos de staff y las areas publicas estan descuidadas, con “mikes” en los pasillos y el elevador sucio. Servicio de desayuno no fue tan bueno, llegamos 7:20 y apenas lo estaban montando. Muy buena ubicación del hotel.

8

Linda

Nov 30, 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente ubicación, muy limpio cuartos y en general el hotel solo una sugerencia tienen muy pocos conectores en el cuarto y son insuficientes los que hay y el desayuno muy poco antojable, en general si volvería sobre todo por la zona.

6

Edgar

May 16, 2025

·

Stayed 2 nights

Los pasillos de las habitaciones con basura de mcdonalds, vasos, platos durante 2 días no fueron capaces de limpiar.

6

Rene

May 13, 2024

·

Stayed 2 nights

El personal poco atento, reporte la coladera de la regadera tapada el agua se estancaba no se revolvió y la habitación tenia olor a drenaje.

10

Anaid

Dec 8, 2025

·

Stayed 1 night

La habitación estuvo excelente, amplia, limpia, muy cómoda con frigobar, microondas, secadora de cabello y plancha. El personal es muy amable y atento. Sirven desayuno continental todos los días.

8

Mary Fer

Sep 29, 2025

·

Stayed 2 nights

Cuando llegamos a la habitación la regadera estaba llena de cabello y no nos cambiaron ni el shampoo ni el acondicionador. Bajamos a recepción para mencionarles lo que pasó y encargamos mucho que nos limpiaran la regadera mientras saliamos. Al regresar, aunque habían limpiado la habitación no le pusieron atención alguna a la regadera. Seguía con cabello y no nos cambiaron las botellas. Esto verdaderamente me da la sensación de que no cambian ni las colchas ni las sabanas cuando termina una reservación e inicia otra. Muy desagradable.

6

Sergio Hugo

Jul 14, 2025

·

Stayed 1 night

El confort, limpieza todo bien. El buffet es básico no bueno, y al bañarse, salió el agua por la puerta e inundó el baño

8

Jorge A

Dec 2, 2024

·

Stayed 2 nights

Faltaba limpieza en los pasillos, dejaban los platos fuera de la habitación y estuvieron todo el día sin que alguien los pudiera recoger. Lo mismo con las manchas en el pasillo de algo que tiraron, el tiempo que estuve no lo limpiaron

6

Angel

Nov 19, 2025

·

Stayed 1 night

Fácil estacionarse Habitación sucia

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Rooms

Rooms are modern and generally comfortable; some are small with limited power outlets. Wi‑Fi is often unreliable and a few guests had TV issues or noise near certain areas.

Related guest reviews

8

Fabiola

Mar 19, 2025

·

Stayed 3 nights

Buen hotel Nuevo Amables el personal Los espacios muy chicos en la habitación Pero todo bien

2

Claudia Beatriz

Sep 23, 2024

·

Stayed 1 night

El hotel deja mucho que desear, lo anuncian como "plus" te lo cobran como plus pero no lo vale, los pasillos sucios sin aire acondicionado todo encerrado, los cuartos no tienen closet, el baño no tiene ventilador ni ventana, tiene un solo enchufe en toda la habitación y es un hotel "nuevo". En el estacionamiento hay lugares para discapacitado pero el elevador no llega al estacionamiento y claro tampoco hay valet para que estacione el coche asi que si tienes alguna discapacidad a ver como le haces pero tienes que subir 25 escalones para llegar al elevador. Estan ubicados en una muy buena zona y cobran por estar en esa zona pero el hotel no lo vale. El peor hotel de Guadalajara

2

Violeta

Feb 18, 2024

·

Stayed 1 night

Nos dieron habitación pegada a la cocina súper ruidosa, la recepcionista con pésima actitud, la regadera rota, la televisión no funcionaba, pésima relación calidad precio

6

Jennifer

Apr 6, 2024

·

Stayed 1 night

La televisión nunca funcionó, a pesar de reportarlo dos veces

8

Linda

Nov 30, 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente ubicación, muy limpio cuartos y en general el hotel solo una sugerencia tienen muy pocos conectores en el cuarto y son insuficientes los que hay y el desayuno muy poco antojable, en general si volvería sobre todo por la zona.

6

Sandra

Mar 19, 2025

·

Stayed 1 night

Las habitaciones están muy caras para el mini cuarto y súper x de habitación

6

Rafael

Aug 9, 2025

·

Stayed 5 nights

Mejorar comodidad de cama, en especial las almohadas, el tema internet es malito en velocidad, así mismo no tiene los contactos eléctricos a la mano.

10

Anaid

Dec 8, 2025

·

Stayed 1 night

La habitación estuvo excelente, amplia, limpia, muy cómoda con frigobar, microondas, secadora de cabello y plancha. El personal es muy amable y atento. Sirven desayuno continental todos los días.

10

Jose

May 19, 2025

·

Stayed 4 nights

el hotel, la habitacion y staff muy bueno. el serviciode internet y TV deficientes.

6

Osmar

Oct 23, 2024

·

Stayed 2 nights

Instalaciones y servicio muy bien! Sin embargo, el Internet terrible! Tuve que estar conectado desde mi celular todo el tiempo. Solo había una red disponible y nunca funcionó bien!

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Service

Staff are frequently praised as friendly and professional. However, check-in can be slow with limited staffing, and there are occasional problems with reservations, room readiness, or unhelpful front-desk responses.

Related guest reviews

2

samantha

May 9, 2025

·

Stayed 1 night

No son amables en la recepción, olvidé mi llave dentro d ella habitación y querían darme una de un solo uso para que regresara por la llave, pero tenia un uber esperándome y no le importo a la señora de la recepción. No regresaría a este hotel

6

Paulo Martin

Aug 3, 2025

·

Stayed 1 night

Sólo tenía una persona para hacer el check in y éramos 10 en la fila, tardamos más de media hora para poder ingresar. Desastroso Por lo demás no vi problemas, la regadera no sale el agua, como debe ser. Tiene buena ubicación en silencioso

10

Manuel

Jan 12, 2026

·

Stayed 2 nights

Personal que excedió mis expectativas.

10

Andres

May 9, 2025

·

Stayed 1 night

The best staff on hand.

6

Oscar Romeo

Jun 30, 2025

·

Stayed 2 nights

Tienen muy poco personal y eso se notaba negativamente en todos sus servicios, aunque bueno era muy lento e inconsistente. Todo el personal es muy amable.

10

Roberto

Jan 25, 2026

·

Stayed 2 nights

El personal y servicio

2

Isabel

Jan 23, 2026

·

Stayed 4 nights

The hotel did not have a room for me; they said they do not honor any deals from Hotel.com or Expedia. I was left without a place to stay or sleep after flying all night. The customer service representative and the manager did not care and refused to cancel my reservations, even though they charged my account for the amount they were charging that day.

10

Andres

Mar 9, 2025

·

Stayed 2 nights

The staff was very professional. Specially The people at the front desk.

2

Mónica

Mar 19, 2024

·

Stayed 1 night

Súper mal servicio No tienen empleados la reservación que hice fue a las 3 pm y la habitación la entregaron después de las 10 pm Si no tienen servicio no vendan

8

Belen Nohemi

Aug 15, 2025

·

Stayed 2 nights

Excelente customer service

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Location

Widely praised location that feels safe and walkable, close to restaurants, malls, and business areas. Being on a busy road can mean using rideshares or walking a bit to reach places.

Related guest reviews

10

JAVIER

Dec 15, 2025

·

Stayed 5 nights

Muy buena ubicación

10

Colin

Oct 6, 2024

·

Stayed 2 nights

Great location , and the hotel is brand new! I would stay here again

8

Linda

Nov 30, 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente ubicación, muy limpio cuartos y en general el hotel solo una sugerencia tienen muy pocos conectores en el cuarto y son insuficientes los que hay y el desayuno muy poco antojable, en general si volvería sobre todo por la zona.

10

Ricardo

Jun 6, 2025

·

Stayed 2 nights

Me gustó el hotel, la atención del personal, qye tiene estacionamiento, la zona es muy buena y cercana a lugares de negocios, plazas comerciales excelentes y restaurantes.

10

IVAN

Mar 14, 2024

·

Stayed 1 night

Hotel bien ubicado, relativamente nuevo, buena tarifa, habitaciones amplias, buenas opciones de restaurantes a minutos caminando.

10

Michael

Apr 13, 2025

·

Stayed 1 night

This property is an absolute hidden hidden jem their large balcony rooms are excellent, and the location is probably the best part of this hotel for the price. You are next to everything you need five minute walk to the mall, two minute walk to a dozen restaurants and bars.

10

Maria

Aug 6, 2025

·

Stayed 6 nights

Excellence location Good service

10

Jeanette

Feb 22, 2025

·

Stayed 2 nights

Great location and everyone was friendly. We had a great stay.

8

Pia

Nov 11, 2024

·

Stayed 4 nights

Modern and very clean place to stay with great service. The free continental breakfast is good enough to start your day. Hotel is located on a busy road with often heavy traffic, so need to take Ubers or walk a bit to get anywhere nice.

10

Saul

Aug 27, 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente hotel, muy buena ubicación con muchas opciones para ir caminando, se siente seguro los alrededores

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Dining

Continental breakfast is basic with limited variety, and hot items like eggs may cost extra; on some mornings setup was delayed. Some guests still found the complimentary options acceptable.

Related guest reviews

8

Jonathan

Jan 3, 2026

·

Stayed 2 nights

La habitacion bien, el desayuno es basico continental, pero el estacionamiento no tiene acceso con elevador. Lo mejor es parar primero en Motor lobby para bajar las maletas, si no deapues toca subirlas por las escaleras

6

Jonatan

Jul 13, 2025

·

Stayed 4 nights

En general el staff es calido, las areas de oportunidad, es notable que estan cortos de staff y las areas publicas estan descuidadas, con “mikes” en los pasillos y el elevador sucio. Servicio de desayuno no fue tan bueno, llegamos 7:20 y apenas lo estaban montando. Muy buena ubicación del hotel.

6

jose antonio

Sep 10, 2025

·

Stayed 3 nights

Los alimentos a la carta dejan mucho que desear

8

Linda

Nov 30, 2025

·

Stayed 3 nights

Excelente ubicación, muy limpio cuartos y en general el hotel solo una sugerencia tienen muy pocos conectores en el cuarto y son insuficientes los que hay y el desayuno muy poco antojable, en general si volvería sobre todo por la zona.

10

Lilliam

Nov 17, 2025

·

Stayed 5 nights

Buen servicio, solo que el desayuno debería incluir huevos

10

IRMA GLORIA

Jul 28, 2025

·

Stayed 1 night

Las habitaciones muy limpias, cómodas, espaciosas, agradables. El precio súper bien, comparado con lo recibido. El desayuno de cortesía, fue bueno. El Café delicioso

10

LUIS M

Aug 6, 2024

·

Stayed 3 nights

Muy buen hotel, excelente zona. Si algo hay que mejorar es el buffet de desayuno. Caro para las opciones limitadas que tiene

6

Ernestina

Jul 2, 2024

·

Stayed 3 nights

No me gustó el horario del desayuno ,ni su bufet (caro y nada variado)

6

Veronica

Feb 12, 2025

·

Stayed 5 nights

El desayuno incluido es muy malo. No hay café y/o agua disponible en el hotel 24 hrs, solo el horario del restaurante hasta las 10 Pm

10

FABIOLA

Jan 24, 2025

·

Stayed 1 night

El Desayuno demasiado básico. En las fotos se mostraban mejores opciones

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Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17 $122
18 $106	19 $106	20 $106	21 $106	22 $106	23 $106	24 $106
25 $106	26 $106	27 $111	28 $106	29 $106	30 $106	31 $105

Su	Mo	Tu	We	Th	Fr	Sa
1 $109	2 $106	3 $106	4 $106	5 $107	6 $106	7 $114
8 $106	9 $109	10 $106	11 $106	12 $106	13 $107	14 $107
15 $115	16 $107	17 $106	18 $109	19 $107	20 $129	21 $140
22 $114	23 $126	24 $107	25 $106	26 $107	27 $115	28 $116
29 $134	30 $141

City Express Plus by Marriott Guadalajara Providencia

About this property

Location

Room options

Suite, 1 Bedroom

Room, 2 Double Beds

Room, 2 Double Beds, Balcony

Room, 1 King Bed

Suite, 1 Bedroom, Terrace

Room, 2 Double Beds, Terrace

Room, 1 King Bed, Balcony

Room, 1 King Bed, Terrace

Suite, 1 Bedroom, Balcony

Room, 1 Queen Bed

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